많이 유익해요. 대신에 조금 길어요. 편하실때 열람해주세요 1.13.25. 72호 발행
아마존 셀러 한주의 이모저모 한주동안 아마존 셀러가 눈여겨 보면 좋을 소식들 핵심들을 모아 모아서 전달해 드립니다. 이번주에는 이런일들이 있었어요. |
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안녕하세요! 대표님! 월간 보표 입니다!
1월 3번째 주 72호 뉴스레터
by 보표 |
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📌오늘의 목차
1. 틱톡 100명의 크리에이터를 초청하며 느낀점 👉틱톡이 바꾼 이커머스 생태계를 아마존 셀러로서 리뷰
2. 2024년 많은 사건 속에서도 성장하는 아마존 👉미우나 고우나 아마존은 성장한다!
3. 경쟁사 브랜드 조사 스마트하게 하세요! 👉AI 검색도 에이전트 시대? felo를 이용해 후기
4. 아마존의 새로운 Customer Journey Analytics 대시보드 소개
👉새로운 데이터를 아마존이 제공한다? 지금 바로 확인!
5. 아마존 제품 제목 정책 변경: 2025년 1월 21일부터 시행 👉키워드 스터핑은 이제 끝!
6. 아마존 계정 정지 어필레터 가이드!
👉종종 연초에 발생하는 계정 정지, 이슈에 대한 어필레터 가이드
7. 프리미엄 에이플러스 콘텐츠 가이드
👉2025년에는 더이상 미루지 말고 프리미엄 에이플러스 작성!
8. 회의 얼마나 자주하세요? 회의 파라독스에 대해서
👉회의는 긍정적일까? 부정적일까? 연구 결과!
9. 당신은 시간을 관리하는 것이 아니라 자신의 삶, 결정, 행동, 감정을 관리해야 한다.
👉보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지! <'레버리지 -롭무어'>
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🟣1. 틱톡 100명의 크리에이터를 초청하며 느낀점 📌틱톡이 바꾼 이커머스 생태계를 아마존 셀러로서 리뷰
안녕하세요, 대표님! 월간 보표 72호의 첫 소식입니다😀
오늘은 제가 2025년 1월, 틱톡샵을 오픈하면서 겪은 이야기를 공유해볼까 해요. 미국에서 틱톡이 1월 19일에 퇴출될지도 모른다는 이슈가 있는 상황에서, 과연 틱톡이 이커머스 업계에 가져온 변화는 무엇일까요?
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틱톡이 불과 5년 사이에 이커머스를 어떻게 바꿨나?🤔
- 크리에이터와 협업을 쉽고 투명하게
- 틱톡샵 내부에 “Find Creators” 기능이 있어서, 셀러가 직접 틱톡커(크리에이터)를 검색하고 초대할 수 있어요.
- 아마존도 크리에이터 커넥션 기능을 일부 도입했지만, 틱톡처럼 셀러에게 정보를 공개하고 직접 소통하게 하진 않죠.
- 유튜브가 초기에 빠른 성장을 한 배경도 “크리에이터에게 충분한 수익 구조를 제공”했기 때문인데, 틱톡이 이를 훌륭히 구현하고 있어요.
- 틱톡 안에서 바로 결제 가능
- 기존엔 SNS → 외부 쇼핑몰로 이동해 결제하는 구조가 일반적이었는데, 틱톡은 플랫폼 내 결제를 완비했습니다.
- 외부 링크를 거치지 않으니 전환율이 높아지고, 트래킹도 정확해요.
- 실제로 제가 운영 중인 Early Bright New York 계정에도 틱톡샵을 연결해 두었는데, 고객이 바로 구매를 진행할 수 있어요.
- 초보 크리에이터 환영, 캡컷(영상 편집 앱)과 연동
- 영상 편집이 어렵다고 느끼는 사람들이 캡컷을 통해 쉽게 틱톡 콘텐츠를 만들도록 진입장벽을 낮췄어요.
- 진입장벽을 낮추면 크리에이터가 몰려들고, 그들이 만든 콘텐츠로 브랜드 오너(셀러)에게도 도움이 되는 크리에이터 이코노미가 형성됩니다.
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1월 19일, 틱톡이 미국에서 퇴출될 가능성?🤔
- 만약 퇴출된다면, 크리에이터가 다른 플랫폼으로 옮겨갈 텐데, 그때 어떤 SNS가 이들을 끌어안느냐가 관건일 거예요.
- 만약 퇴출되지 않는다면, 당분간 틱톡의 독주를 막을 플랫폼은 딱히 없어 보입니다.
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2025년은 틱톡샵을 주목해야 할 때
📌“미국 셀러라면, 틱톡샵 개설을 미루지 말자!”
- 틱톡샵 개설이 점점 까다로워지고 있음
- 작년보다 신원확인 등 인증 절차가 까다로워졌어요.
- 그러나 크리에이터 협업을 직접 관리할 수 있고, 결제부터 CS까지 틱톡샵 안에서 해결되니 장점이 큽니다.
- 크리에이터 100명 초청 결과
- 현재 2개 그룹으로 100명을 초청했고, 그중 1명이 벌써 승낙해서 제품을 보내려 하고 있어요.
- 앞으로 다른 크리에이터들도 합류한다면, 틱톡 내에서의 우리 브랜드 노출이 훨씬 확대될 것으로 기대합니다.
- 1월 19일 이후에도 틱톡 이용 가능성이 열린다면, 적극 고려
- 틱톡은 아직도 이커머스 성장 여력이 많아요.
- 2025년은 인플루언서 마케팅을 틱톡 중심으로 재편해볼 만한 시점이 아닐까 생각합니다.
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틱톡샵 vs. 아마존
- 아마존: 인프라는 탄탄하지만, 크리에이터가 브랜드별로 적극 입점하기 어려움(크리에이터 커넥션은 아직 제한적).
- 틱톡: “바로 구매” + “크리에이터 매칭” + “영상 편집”까지 삼박자 완비.
조금 정리해보면 틱톡샵은 현재 1월 19일의 결정에 따라서 운명이 정해지겠지만 만약 살아남으면 틱톡샵의 기회는 더욱 더 커질것이라 생각해요.
- 만약 퇴출된다면, 다른 플랫폼에서 크리에이터 이탈을 적극 공략할 것이고,
- 퇴출되지 않는다면 틱톡샵을 통한 새로운 이커머스 생태계가 계속 커질 거에요.
대표님들께서는 이 변화에 어떻게 대비하고 계신가요? 2025년, 새롭게 떠오르는 틱톡샵 시장에서 한 발 빠르게 자리 잡아보는 건 어떨까요?
감사합니다.
그럼 오늘도 대표님에게 도움이 되는 소식을 이어가보도록 하겠습니다!
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🟣2. 2024년 많은 사건 속에서도 성장한 아마존
📌미우나 고우나 아마존은 계속 성장한다!
2024년은 아마존에게 비판과 성장이 공존한 해로 기록되었어요.
- 노동자와 셀러, 정부, 소비자의 불만이 터져 나왔지만, 아마존은 여전히 시장 지배력을 확고히 했어요👀
- 특히 블랙프라이데이와 크리스마스 시즌 동안 기록적인 판매를 달성하며 성장세를 이어갔는데요.
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아마존 2024년 주요 사건 정리
📌노동자 파업
- 12월 크리스마스 직전, Teamsters 노동조합 주도로 아마존 역사상 최대 규모의 파업이 발생했어요.
- 11월 블랙프라이데이에는 20개국에서 수천 명의 노동자가 참여했는데요.
- 특히 배송기사와 창고 직원 등 아마존의 핵심 노동 계층이 중심이 되었어요.
📌셀러 정책 변경
- 재고 분실 보상 기준이 제조원가로 변경되면서 셀러들의 이익이 줄어들었는데요.
- 아마존은 수수료 동결을 발표하며 "2025년은 단순성과 안정성에 집중하겠다"고 약속했지만, 많은 셀러들은 이를 믿기 어려워했어요.
📌다큐멘터리 논란
- 넷플릭스에서 방영된 다큐멘터리가 아마존의 소비자 조작과 과소비를 조명하며 큰 주목을 받았어요.
- 방영 직후 700만 회 이상의 시청을 기록했지만, 블랙프라이데이 매출에는 큰 영향을 주지 못했어요.
📌규제와 소송
- 2023년 9월 FTC 소송으로 독점적 시장 지위를 남용했다는 혐의를 받고 있는 상황이에요.
- 글로벌 시장에서도 벌금과 규제를 경험하며 점점 더 강한 압박을 받고 있어요.
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아마존 성장의 비밀: 셀러와 소비자의 모순적 관계
셀러와 소비자는 아마존을 비판하면서도 떠나지 못하는 모습이 이어지고 있어요. 이런 분들 많으시죠? 울며 겨자먹기 식으로 아마존에서 계속 떠날 수 없는 상황. 아무리 자체몰이 좋다고 하지만 트래픽을 가져오기에 너무나 힘든 구조의 상황😥
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셀러의 딜레마 아마존의 높은 수수료에도 불구하고, 셀러들에게는 필수적인 판매 채널로 자리 잡고 있어요. (여타 다른 플랫폼, 자체몰과 트래픽이 비교 자체가 안되기 때문에)
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소비자의 신뢰 블랙프라이데이와 크리스마스 시즌 동안 기록적인 매출을 올린 것은 소비자들의 신뢰가 여전하다는 뜻인데요.
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아마존의 플라이휠 효과란?
더 많은 소비자가 몰리면 더 많은 셀러가 입점하고, 선택지가 늘어나면서 다시 소비자가 늘어나는 선순환 구조인데요. 이런 효과는 아마존이 지속적으로 성장할 수 있는 비결이 되고 있어요. 그리고 시간이 많이 흐른 지금도 여전히 유효한 성장 핵심으로 뽑히고 있어요!
"아마존에서 살아남으려면 어떻게 해야 할까요?"
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다각화된 판매 채널 확보 Walmart, Shopify, TikTok 같은 대안 플랫폼을 활용하는 것이 중요해요.
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아마존 내 비용 효율화 새로운 정책 변화를 잘 이해하고, 고비용 제품의 비중을 줄이는 것이 유리할 것 같아요.
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소비자 신뢰 유지 리뷰 관리와 리스팅 최적화를 통해 소비자 신뢰를 꾸준히 유지하는 게 필요해요.
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규제와 트렌드 변화에 민감하게 대처 변화하는 시장 환경에 빠르게 적응할 준비가 되어 있어야 해요.
마무리하며 아마존은 여전히 쉽지 않은 시장이지만, 그만큼 기회의 땅이기도 해요. 이제 2025년 시작인데 올 해 아마존은 또 어떻게 성장할까요? 어떤 실적을 낼까요? 그리고 저희들은 어떻게 그 상승세를 함께 이어나갈 수 있을까요? 아마존은 셀러들에게 있어서는 미우나 고우나 함께 가야하는 존재라는 생각을 지울 수가 없네요. 계속 다음 소식 이어갈게요 대표님!
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(이어서)
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검색도 이제 자동화? AI 에이전트 검색 출시 화제 'felo AI' |
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🟣3. 경쟁사 브랜드 조사 스마트하게 하세요!
👉AI 검색도 에이전트 시대? felo를 이용 후기
대표님께서는 구글 검색, 네이버 검색 여전히 많이 활용하시나요? 이런 검색들을 할 때 가장 시간을 많이 소비하는것은 나온 검색 결과에서 또 검색하고 재차 검색하는 것인데요. 지금까지 검색은 단순히 이렇게 정보를 찾아내는 역할에 그쳤다면, 이제는 한 걸음 더 나아가 검색 결과를 정리하고 실행 가능한 결과물을 만들어주는 시대가 열리고 있어요. 검색하고 싶은 프로세스를 미리 만들어놓고 한번 클릭으로 모두 실행시켜버리는 것이죠!😮
저도 최근 felo를 활용하며, 사업 분석부터 PPT 제작까지 자동화하는 과정을 경험했는데요. 대표님들도 아마존 셀러 비즈니스에 맞춘 분석을 빠르게 진행하고 싶다면, 이 도구를 꼭 한번 체험해보시길 추천드려요! 우선...
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검색도 이제 자동화? AI 에이전트 검색 출시 화제 'felo AI' |
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felo 에이전트가 다른 검색 도구와 다른 점은?🤔
- 단계별 분석과 결과물 자동 생성
- 단일 검색 요청으로 최대 7단계 이상의 보고서 생성 가능
- PPT, 마인드맵, 노션 등 원하는 형식으로 결과물 즉시 변환
- 목적별 에이전트 템플릿 제공
- 경쟁사 분석, 브랜드 전략 수립, 논문 연구 등 다양한 분야에 특화된 템플릿
- 한 번의 클릭으로 완성도 높은 결과물을 얻을 수 있음
- 체계적이고 신속한 자료 정리
- 검색 → 분석 → 자료 생성의 전 과정을 자동화
- 결과물을 정리하고 발표 자료로 만드는 데 걸리는 시간을 획기적으로 단축
felo 요금제: 무료부터 고급 기능까지👀
📌“무료로 체험해보고, 필요하면 구독 옵션 활용”
- 무료 요금제
- 제한된 검색 횟수 제공
- 하루 5번까지 프로 기능 체험 가능
- 유료 구독 옵션
- 검색 횟수 대폭 증가: 하루 최대 300회 이상
- 고급 모델 사용: GPT-4, Claude 3.5 등 다양한 언어 모델 지원
- 무제한 PPT 생성, 파일 분석 등 전문 기능 제공
felo는 제가 사용해보면 요즘처럼 모든 AI 서비스들의 구독료가 올라가는 이 시점에 가성비가 좋은 서비스로 평가되며, 저 역시 무료 요금제를 테스트하였고 현재는 구독해서 사용중이에요!
대표님들도 부담 없이 먼저 무료로 체험해보실 수 있어요!
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검색도 이제 자동화? AI 에이전트 검색 출시 화제 'felo AI' |
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실제 사용 사례: felo 에이전트로 분석부터 PPT까지
📌“얼리 브라이트 뉴욕(Early Bright New York) 마케팅 보고서 자동 생성 사례”
제가 직접 felo를 활용해, 2024년 런칭한 브랜드 마케팅 보고서도 만들어보았는데요!
- 에이전트 검색 실행
- ‘브랜드 마케팅’ → ‘마케팅 동향 및 전략 보고서’ 템플릿 선택
- 브랜드 이름과 간단한 정보 입력 후 자동 분석 시작
- 단계별 분석 결과
- 1단계: 브랜드 위치 및 시장 분석
- 2단계: 마케팅 전략
- 3단계: 7P 서비스 마케팅 전략 등 세부적인 보고서 생성
- 결과물 정리 및 변환
- PPT로 자동 변환: 클릭 몇 번으로 40장 분량의 발표 자료 완성
- 마인드맵 생성: 구조를 한눈에 파악 가능
제가 가장 놀란 점은 초안 수준의 보고서를 1분도 채 안 되는 시간에 완성했다는 거에요. 추후 디테일을 다듬는 과정을 거치면, 팀 미팅이나 클라이언트 발표에도 충분히 활용할 수 있겠더라고요.
2025년, 검색의 미래: 에이전트와 함께!
📌“AI 검색과 실행형 결과물이 비즈니스의 게임 체인저가 될 것”
- ‘검색 → 실행’의 연결 고리 완성
- felo 같은 서비스는 검색으로 얻은 정보를 바로 실행 가능한 형태로 제공, 시간과 효율성을 크게 높임.
- 셀러를 위한 실질적인 비즈니스 지원
- 시장 분석, 경쟁사 조사, 브랜드 전략 수립 등 모든 단계에서 활용 가능
- 특히 아마존 셀러에게는 광고 전략과 경쟁사 외부 트래픽 분석을 위한 자료로 유용
- 체험을 통해 시작해보세요
- 단순히 정보를 얻는 데서 그치지 않고, “어떻게 활용할 것인가?”를 고민해볼 기회.
- felo는 검색과 결과물을 결합해 새로운 검색 패러다임을 제시합니다.
felo 에이전트는 한 명의 비서처럼 검색, 분석, 결과물 생성까지 빠르고 체계적으로 도와주는데요. 특히 요즘은 브랜드를 성장시키는 과정에서 외부 트래픽을 빼놓을 수 없고 이런 외부 트래픽에 대한 리소스를 조사하는데 효율적인 툴이라고 생각해요. 무엇보다 무료로 이용해보실 수 있기 때문에 지금 바로 활용해보세요!
자세한 내용은 아래 유튜브 영상을 참고하셔서 지금 바로 스마트하게 경쟁사 조사해보세요!
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유튜브 영상 바로가기
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(이어서)
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Customer Journey Analytics
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🟣4. 아마존의 새로운
Customer Journey Analytics 대시보드 소개
📌새로운 데이터를 아마존이 제공한다? 지금 바로 확인!
대표님 링크드인에서는 아마존에서 곧 고객 여정 분석 대시보드를 출시할 예정이며 관련 스크린샷이 떠돌고 있어서 화제가 되었는데요. 이 소식에서는 아마존이 새롭게 제공하는 Customer Journey Analytics 대시보드를 소개합니다😀
이 도구는 브랜드 셀러에게 고객 여정의 단계별 데이터를 추적하고, 이를 바탕으로 광고 및 프로모션 전략을 최적화할 수 있는 강력한 도구인데요!
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Customer Journey Analytics 주요 기능
- 고객 수 및 단계별 변화 추적 가능
- 고객 여정의 각 단계를 시각화해 데이터 이해도를 높임.
- 브랜드와 상품이 고객에게 어떤 방식으로 소비되고 있는지 명확히 파악 가능.
- 세련된 비주얼 및 인사이트 제공
- 데이터를 단순 숫자가 아닌, 그래프와 차트로 시각화하여 활용성 증대.
- 광고 및 프로모션 추천
- 광고 성과를 극대화하기 위해, 고객 여정 단계별로 맞춤형 제안 제공.
- 각 단계에 최적화된 광고 전략을 수립하는 데 도움.
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단계별 광고 전략
- 인지 단계
- 특징: 브랜드나 상품을 검색했지만 구매하지 않은 고객
- 추천 전략: 스폰서 브랜드 광고 활용
- 고려 단계
- 특징: 상세 페이지 또는 브랜드 스토어를 방문했지만 구매하지 않은 고객
- 추천 전략: 신규 및 시장 내 고객 대상 맞춤형 프로모션
- 의도 단계
- 특징: 장바구니에 담았거나 찜 목록에 추가했지만 구매하지 않은 고객
- 추천 전략: 높은 구매 의도를 보이는 고객 대상으로 리마케팅 프로모션
- 구매 단계
- 특징: 최근 12개월 내 한 번 구매한 고객
- 추천 전략: 재구매를 유도하는 프로모션 캠페인
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Customer Journey Analytics
어디에서 확인할 수 있나요?
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현재 이 대시보드는 아마존 브랜드 셀러를 대상으로 제공되며, 다음 경로에서 확인할 수 있는데요 모든 셀러에게 열리지는 않았어요. 현재 저의 경우에는 커밍순으로 표시되고 있어요!
- Seller Central > Brands > Brand Analytics
- Customer Journey Analytics
대표님들께서도 해당 기능이 활성화되었는지 Seller Central에서 꼭 확인해보시길 추천드립니다.
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아마존이 브랜드 셀러들에게 더 많은 데이터를 제공하고 있는 만큼, 이런 정보를 잘 가공하여 광고 및 프로모션 전략에 활용하는 것이 점점 중요해지고 있고 이런 상황에서 셀러는 한정된 자원에서 보다 더 효율 높은 결과를 만들어내야하기 때문에 셀러를 도와줄 수 있는 여러 도구들을 잘 사용해서 여러 직원을 사용한것과 같은 효과를 내는게 중요하다고 생각해요.
- 데이터 활용의 핵심
- 고객의 단계별 행동 데이터를 기반으로, 맞춤형 광고와 프로모션 설계
- 특히 리마케팅 캠페인을 통해 구매 전환율을 높일 기회
- 광고 성과 극대화
- Customer Journey Analytics가 제공하는 최적화된 인사이트를 적극 활용
- 셀러킹덤 커뮤니티에서도 활용 사례를 공유하며 전략을 개선해보세요.
결론적으로 이 기능이 링크드인에서 화제가 된 이유도 많은 셀러들이 기대를 하고 있기 때문인데요. 대표님도 Customer Journey Analytics가 활성화되면, 꼭 새로운 전략에 적용해보세요!
(이어서)
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🟣5. 아마존 제품 타이틀 정책 변경
📌2025년 1월 21일부터 시행!
키워드 스터핑은 이제 끝!
안녕하세요, 대표님!
이번 정책은 제품 제목의 일관성과 명확성을 높이고, 고객 경험을 개선하려는 목적으로 업데이트되었는데요. 이제 곧 실행 날짜가 얼마남지 않았으니 이 글을 읽으신다면 꼭 확인해보세요.
이 글에서는 주요 변경 사항, 제품 제목의 중요성, 그리고 새로운 정책에 따른 최적화 방법을 정리해드릴게요.
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2025년 제품 제목 정책 주요 변경 사항
- 제목 길이 제한
- 모든 카테고리에서 제목은 200자 이하(공백 포함)로 제한됩니다.
- 특수 문자 사용 금지
- !, $, {}, ?, ^ 등의 특수 문자는 브랜드명에 포함된 경우를 제외하고 금지됩니다.
- 중복 단어 사용 제한
- 동일 단어는 제목에 최대 2회까지만 사용 가능(전치사, 접속사, 관사는 예외).
- 제목 수정 프로세스
- Review Listing Updates 탭에서 비준수 제목에 대한 아마존의 수정 제안을 확인 가능.
- 셀러는 14일 이내에 제안을 수락하거나 수정해야 하며, 기한 내 조치가 없으면 아마존이 자동으로 제목을 변경합니다.
*14일 이내에 제안을 수락하거나 수정하지 않으면 아마존이 대표님의 제품 타이틀을 임의로 수정할 수 있으니 꼭 확인해보시고 피해 없으시길 바랄게요!
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Why Product Titles Are Critical: 제목이 중요한 이유
- 검색 엔진 최적화(SEO)
- 아마존 A9 알고리즘은 제목에 포함된 키워드를 가장 우선적으로 고려해요.
- 중요 키워드를 제목의 초반에 배치하면 검색 노출도와 발견 가능성을 크게 향상시킬 수 있어요(다들 아시죠?)
- 클릭률(CTR)
- 제목은 고객이 가장 먼저 보는 요소에요.
- 간결하고 매력적인 제목은 클릭을 유도하고, Sponsored Brand Ads에서도 효과를 극대화합니다.
- 구매 전환율과 차별화
- 잘 최적화된 제목은 제품의 핵심 특징과 고유한 강점을 강조하여 구매를 유도해요.
- 특히 경쟁이 치열한 카테고리에서는 제목이 차별화의 핵심이 됩니다.
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How to Optimize Amazon Product Titles for 2025:
최적화 전략
- 관련 키워드 포함
- 고객이 자주 사용하는 검색어를 철저히 조사해 제목에 반영하세요.
- 가장 중요한 키워드를 제목의 첫 부분에 배치하여 가시성을 높이세요.
- 간결하지만 설명적이어야 함
- 브랜드명, 제품 유형, 크기, 색상, 주요 특징과 같은 필수 정보를 포함하되 불필요한 단어는 제거.
- 제목은 150자 이내로 유지하면 더 높은 성과를 낼 가능성이 있습니다.
- 사용자 의도에 초점 맞추기
- 고객이 제품에서 기대하는 이점과 사용 사례를 강조하세요.
- 예: "내구성 강한 스테인리스 물병" 또는 "휴대하기 편리한 접이식 의자".
- 형식 가이드 준수
- 주요 단어의 첫 글자를 대문자로 작성하고, 숫자는 숫자로 표기하며, 단위는 아마존에서 요구하는 방식에 맞추세요.
- 테스트와 최적화
- 아마존의 “Manage Experiments” 기능을 활용해 제목의 변형을 테스트하세요.
- 키워드 배치, 가독성 개선 등 작은 변경으로도 큰 효과를 얻을 수 있습니다.
- SEO와 가독성의 균형 유지
- 키워드 사용은 필수지만, 제목이 자연스럽고 고객 친화적이어야 신뢰를 얻을 수 있습니다.
- SEO와 읽기 쉬운 제목 간의 균형을 맞추는 것이 성공의 열쇠입니다.
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실수하지 않기 위한 팁
- 키워드 스터핑 피하기
- 과도한 키워드 사용은 CTR과 전환율을 낮추고 아마존 정책 위반으로 간주될 수 있습니다. (특히 이 부분에서 많은 셀러 분들이 해당 될 수 있으므로 확실하게 체크해보시길 추천드려요!)
- 가독성 간과하지 않기
- 복잡하거나 장황한 제목은 고객의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.
- 규정을 무시하지 않기
- 아마존은 새 정책을 엄격히 적용하며, 비준수 제목은 수정 요청을 받거나 강제로 변경될 수 있습니다.
아마존이 지속해서 AI가 데이터를 읽을 때 혼선이 생기지 않도록 접근하고 있어요. 자체 쇼핑 에이전트 RUFUS를 도입한 이상 RUFUS가 고객이 원하는 제품을 정확하게 추천하려면 제품을 판매하는 셀러로부터 더욱 더 클리어하고 자세한 정보를 필요로 할거에요! 대표님들께서는 이번 기회를 통해 제목을 체계적으로 점검하고, 검색 노출 및 전환율을 극대화하시길 바랄게요!
요약
- 200자 제한 준수
- 특수 문자 금지
- 중복 단어 사용 제한
- SEO와 가독성의 균형
새로운 정책이 부담이 아니라, 성공적인 판매의 기회가 되길 바래요. 궁금하신 부분이 있으시면 언제든지 커뮤니티에 올려주세요!
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🟣6. 아마존 계정 정지 어필 레터 가이드
📌종종 연초에 발생하는 계정 정지, 이슈에 대한 어필레터 가이드
대표님 이번에는 아마존 계정 정지(Amazon Account Suspension)에 대한 원인, 대응 전략, 예방 방법, 그리고 Appeal(항소) 과정에서 주의해야 할 사항들을 정리해드릴게요.
계정 정지는 셀러들에게 가장 큰 스트레스를 주는 일 중 하나지만, 올바른 절차와 전략을 통해 다시 복구할 수 있거든요. 종종 연초에 아마존에서 계정정지 혹은 리스팅 정지를 제제하는 경우가 많아요. 한번씩 아마존 봇이 돌면서 점검을 하거든요. 그러므로 혹시 모르니 오늘 이 글을 잘 저장해놓으셨다가 나중에 당황하시지 마시고 차근차근 대응해보세요. 물론 그런 일이 없으시길 바랄게요!
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아마존 계정 정지 및 해지 주요 원인
아마존은 고객 경험 최우선 원칙에 따라 셀러가 이를 충족하지 못할 경우 계정을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다. 다음은 주요 원인이에요!
- 불량 제품 배송
- Order Defect Rate(ODR)이 1%를 초과할 경우.
- 리뷰 조작
- 돈으로 리뷰를 구매하거나 경쟁자의 리뷰를 조작하는 행위.
- 연결된 계정 문제
- 정지된 계정과 연결된 경우 동일한 제재를 받을 수 있음.
- 지적재산권 침해
- Late Shipment Rate(LSR)
- 셀러 배송 주문의 LSR이 4% 이상일 경우.
- ASIN 변형 및 오용
- ASIN 변형 정책 위반으로 고객 혼란 초래.
- 제한 품목 판매
- 금지된 제품 리스트에 포함된 상품을 판매할 경우.
- 성능 문제
- 높은 반품률, 부정적인 리뷰, 취소율 등이 원인.
- 잘못된 제품 설명
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Amazon Appeal Process
어떻게 계정을 복구할 수 있을까?
계정 정지 이후 아마존은 Performance > Account Health > Reactivate Your Account 섹션에 복구 절차를 안내하는데요. 아래 절차를 따라 효과적인 Appeal을 준비하세요👇
- 정지 원인 파악
- 아마존이 제공한 정지 사유를 철저히 읽고 이해하세요.
- Seller Central에서 관련 정책을 다시 확인.
- 문제 해결 조치
- 예) 불량 제품이나 포장 문제는 즉시 수정.
- 계정 접근 없이도 해결 가능한 문제는 먼저 처리.
- 증빙 자료 준비
- 주문 기록, 배송 영수증, IP 증빙, 인보이스 등 관련 문서를 준비.
- Plan of Action(POA) 작성
- POA는 Appeal 성공 여부를 좌우합니다.
- 효과적인 POA 작성법:
- 위반사항 인정: 정지 이유를 명확히 이해하고 있음을 보여주세요.
- 위반 배경 설명: 문제 발생 원인을 간결히 설명하고, 증빙 자료 추가.
- 시정 조치: 이미 시행한 문제 해결 조치 설명.
- 재발 방지 계획: 향후 문제를 예방하기 위한 구체적 전략 제시.
- 정책 준수 약속: 아마존 정책을 준수하겠다는 의지 표명.
- Appeal 제출 후 모니터링
- Appeal 진행 상태를 정기적으로 확인하며, 아마존의 추가 자료 요청에 빠르게 대응하세요.
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사전 예방 전략: 계정 정지를 막는 방법
- 아마존 정책 철저히 이해
- Seller Code of Conduct(셀러 행동 강령) 및 플랫폼 정책 숙지.
- 성능 지표 관리
- ODR, LSR, 반품률, 취소율 등 주요 지표를 최저 기준 이상으로 유지.
- 신뢰할 수 있는 제조 파트너 확보
- 품질이 안정적인 제품 공급을 통해 고객 불만 최소화.
- FBA 프렙 서비스 활용
- 제품 검수, 라벨링, 포장 등 FBA 요구사항을 준수하고 불량품 제거.
- 운영 규모 관리
- 무리한 확장을 피하고, 운영상의 문제를 미리 차단.
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Appeal 과정에서 피해야 할 실수
- Appeal 상태를 모니터링하지 않음
- 아마존이 요청한 추가 자료 제출을 놓치는 경우.
- 장황한 Appeal Letter 작성
- 간결하고 핵심적인 문장으로 작성하세요. Bullet Point 활용 추천.
- 문제 해결 방안 미제시
- 위반 사항을 인정하지 않거나 재발 방지 대책을 제시하지 않는 경우.
- 관련 문서 누락
- 필요한 증빙 자료(영수증, IP 문서, 배송 기록 등)를 빠짐없이 제출해야 함.
위 실수에서 2번째 실수가 셀러들이 가장 많이 하는 실수인데요. 절대 어필레터는 감정적으로 다가가서는 해결이 되지 않아요. 감성은 약간 뒤로하고 철저하게 원인과 그에대한 대응책 위주로 작성하시는것을 추천드려요.
종합적으로 아마존 계정 정지는 셀러에게 치명적일 수 있지만, 올바른 전략과 체계적인 대응을 통해 복구할 수 있어요. 그러나 아마존은 한번 액션이 되면 대응이 느리니 매출 피해액이 크니 이 부분을 간과해서는 안되고 평소에 잘 모니터링을 해야해요.
매년 연초 혹은 특정 주기로 계정정지, 리스팅 정지가 빈번한데 마치 순찰을 도는것처럼요. 혹시 모르니 대표님께서도 이번 내용을 참고해, 당황스러운 일이 생기셨을 때 잘 대응하시길 바랄게요!
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(이어서)
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🟣7. 프리미엄 에이플러스 콘텐츠 가이드
📌2025년 더이상 미루지 말고 프리미엄 에이플러스 작성!
대표님 이번에는 2025년 아마존 판매에 필수적인 프리미엄 A+ 콘텐츠 제작과 관련된 이야기를 전해드릴게요. 대표님은 현재 아마존 리스팅 페이지가 프리미엄 에이플러스 콘텐츠로 되어있으신가요?
상세 페이지에서 프리미엄 A+ 콘텐츠를 활용하면 구매 전환율을 높이고, 고객에게 더욱 매력적인 제품 페이지를 제공할 수 있습니다.
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프리미엄 A+ 콘텐츠란 무엇인가?
- 일반 A+ 콘텐츠와의 차이점
- 일반 A+는 기본적인 이미지 배너와 텍스트 중심의 구성.
- 프리미엄 A+는 동영상, 핫스팟, 캐러셀 배너, Q&A 모듈 등 고급 기능 추가 가능.
- 프리미엄 A+로 기대할 수 있는 효과
- 구매 전환율 상승: 제품의 핵심 소구점을 더 매력적으로 전달.
- 고객 경험 향상: 동영상과 인터랙티브 모듈로 시각적·감각적 경험 제공.
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🟣 프리미엄 A+ 콘텐츠를 제작하기 위한 조건
- 브랜드 스토리 작성
- 브랜드 스토리는 고객에게 브랜드의 비전과 가치를 전달하는 모듈입니다.
- 브랜드 스토리를 작성하고 승인받아야 프리미엄 A+ 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
- 일반 A+ 콘텐츠 5개 이상 승인
- 기존에는 15개였지만, 현재는 5개의 일반 A+ 콘텐츠를 승인받으면 프리미엄 A+ 접근 가능.
- 제출 시 동일한 콘텐츠 대신, 약간의 업데이트를 통해 승인받는 것이 유리.
- 제작 소요 시간
- 일반 A+ 콘텐츠 첫 승인까지 약 7~10일, 이후 각 제출물은 더 빠르게 승인 가능.
- 전체 과정은 약 1개월 정도 소요되므로 미리 준비하시길 추천드립니다.
*위 제작 소요 시간은 실제로 제가 최근 한달 (12~1월) 2025년 기준으로 테스트 해보았던 시간이에요. 가장 최근의 타임라인을 반영했으니 참고해보세요.
🟣 프리미엄 A+ 모듈 리뷰 및 추천 구성
- 프리미엄 풀 이미지 모듈
- 큰 배너 이미지를 끊김 없이 표시 가능.
- 시각적으로 강렬한 첫인상을 남기기에 적합.
- 프리미엄 심플 이미지 캐러셀
- 고객이 제품 이미지를 좌우로 넘길 수 있도록 구성.
- 다양한 제품 특징을 한눈에 보여줄 수 있어 유용.
- 프리미엄 핫스팟 모듈
- 이미지에 특정 지점을 클릭하면 제품 특징에 대한 상세 설명 표시.
- 고객의 이해도를 높이고 구매 결정에 도움.
- 프리미엄 풀 비디오 모듈
- 제품 사용법, 주요 특징을 동영상으로 설명 가능.
- 동영상을 활용하면 제품의 장점을 더 효과적으로 전달할 수 있습니다.
- 비교 테이블 모듈
- 제품의 색상, 구성품, 기능 등을 비교하여 고객이 더 나은 선택을 하도록 유도.
- 클릭 가능한 링크로 다른 제품으로 쉽게 연결 가능.
- 프리미엄 Q&A 모듈
- 자주 묻는 질문(FAQ)을 작성해 고객의 의문점을 사전에 해결.
- 반품률 감소 및 구매 전환율 향상에 도움.
*위 모듈들은 모두 아래 유튜브 영상에서 자세하게 소개해드리니 꼭 참고해보세요!
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프리미엄 A+ 콘텐츠 제작 팁
- 클릭 유도 구성
- 비교 테이블이나 캐러셀 등 클릭 가능 모듈을 활용해 고객의 페이지 체류 시간을 늘리세요.
- 고객 리뷰와 Q&A 연동
- 고객 리뷰를 활용해 Q&A 콘텐츠를 작성하면 더욱 신뢰를 얻을 수 있습니다.
- 비디오 활용
- 동영상을 추가하면 고객 이해도와 구매 전환율이 상승합니다.
- 이미지 품질 유지
- 이미지 해상도를 모듈 요구사항에 맞게 설정해 전문성을 유지하세요.
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프리미엄 A+ 콘텐츠로 2025년을 준비하세요!
프리미엄 에이플러스 콘텐츠는 사실 2024년에도 많이들 제작하셨겠지만 그동안 미뤄왔던 분들이 많이 계신걸로 알고있어요. 그런 차원에서 2025년 한번 더 푸시해드릴게요. 꼭 제작하세요. 2025년, 아마존 구매전환율에서 가장 중요한 열쇠는 프리미엄 A+ 콘텐츠 활용에 있다고 해도 과언이 아니에요.
대표님들도 지금부터 프리미엄 A+ 콘텐츠를 준비해, 경쟁에서 앞서 나가시길 바랄게요. 좀 더 자세한 내용은 아래 유튜브에 튜토리얼로 올려두었으니 참고해보세요!
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(이어서)
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🟣8. 회의 얼마나 자주하세요? 회의 파라독스에 대해
📌회의는 긍정적일까? 부정적일까? 연구 결과!
🟣1. “회의 로드 파라독스”란?
📌회의가 왜 늘어날수록 더 많이 기여할 수 있는데도 동시에 부담이 커지는 걸까요?
최근 업무 환경에서 점점 더 많아지고 있는 회의가 왜 역설적으로 우리에게 이득이 되면서도, 동시에 큰 부담이 될까요? 이 연구에서는 회의가 늘어나면 업무 성과나 조직 기여도가 높아지는 측면이 있지만, 한편으로는 피로도나 스트레스도 비례해서 늘어날 수 있다는 점에 주목했어요!
본격적으로 들어가기 전에 궁금해요. 대표님은 하루에 얼마나 많은 회의를 참석하고 계신가요? 그리고 그 회의가 정말 ‘가치 있는’ 회의라고 느끼시나요, 아니면 ‘불필요한 소모’라고 느끼시나요? 아마존 셀러로서 1인 기업 혹은 소규모 팀을 이끌면서 팀 단위 회의 혹은 외주 업체 제조사와의 회으를 하게 되는데요. 이 과정에서 효과적인 회의를 이끌어내고 싶으시다면 아래 글을 계속 읽어주세요!
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🤔 이러한 ‘회의 로드 파라독스’에 대해
어떻게 생각하시나요?
🟣2. 회의가 늘어날수록 생기는 ‘긍정적인’ 영향
📌회의 참여와 조직 기여도
이번 연구에서는 회의 수가 많아질수록 조직 내 협업, 소통, 그리고 아이디어 공유가 활발해진다고 강조해요. 회의가 종종 지루하게 느껴질 때도 있지만, 사실 조직 문화나 팀워크를 강화하고 서로 피드백을 주고받는 중요한 장이 되기도 하죠.
- 참여와 몰입: 회의가 적당히 많을 때, 우리는 새로운 아이디어를 제안하고 팀원들과 공감대를 형성하기 쉬워요. (적당히가 가장 어렵죠?)
- 조직 내 유대감 강화: 서로 다른 파트 간 의견을 듣고, 협업 포인트를 찾아낼 수 있어요.
그렇다면 대표님들께서는 어떠한 회의가 팀 분위기와 생산성 향상에 ‘진짜로’ 기여한다고 느끼시나요?
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🟣3. 많은 회의가 가져오는 ‘부정적인’ 영향
📌개인의 리소스 고갈과 ‘미팅 피로도’
하지만 회의가 너무 많아지면 역효과도 분명해요. 연구 결과, 어떤 임계점을 넘어서면 회의에 쓰는 시간과 에너지가 너무 커져서 오히려 업무 생산성과 창의력이 뚝 떨어진다는 점이 드러났어요.
- 과도한 스트레스: 회의가 잦을수록 준비, 진행, 후속 조치 등으로 개인의 체력과 정신적 리소스가 소진돼요.
- 일의 흐름 단절: 잦은 회의로 인해 몰입이 필요한 작업의 집중력이 깨지고, 오히려 추가적인 회의가 또 필요한 악순환이 생길 수도 있어요.
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대표님께서는
회의가 늘어난다는 건 무조건 좋은 걸까요,
아니면 전체 업무 흐름에 방해가 될 수 있다고 보시나요?
어떻게 이를 현명하게 극복해야 할까요?
🟣4. “회의 로드 파라독스” 극복 방안
📌적정 회의 수와 스마트한 운영 방법
연구에서는 회의를 전략적으로 운영하고 “적정 회의 수”를 유지하는 것이 중요하다고 말해요. 회의 자체를 줄이는 것만이 능사는 아니지만, 회의가 지나치게 많으면 역효과가 나타난다는 점을 유념해야 해요. 이를 위해서 3가지 방안을 추천해요!
- 목적 중심의 회의: 회의 시작 전 ‘회의 목적’이 명확해야 해요. 협업이 꼭 필요한 사안인지, 단순 공지라면 다른 방법으로 대체할 수 있는지 살펴보세요.
- 역할 분담 & 사전 준비: 회의 리더 혼자 끌어가는 회의보다는, 구성원들에게 발표나 진행을 맡겨 더 높은 참여도를 이끌어내보세요.
- 사후 액션 아이템 설정: “결국 이 회의에서 나온 결과가 무엇인가?”를 명확히 문서화하고 책임자를 지정해야 해요.
대표님들께서는 지금 운영 중인 회의를 어떻게 ‘최적화’할 수 있을까요? 저는 특히 목적 중심의 회의를 해야하는 것에 공감했어요. 가령 불필요한 이야기만하고 끝나는 회의, 회사 대표의 혹은 팀 리더의 일상 이야기만 듣다 끝나는 그런 회의에 참석하면 안되니까요.
“회의 로드 파라독스” 속에서
우리 팀에 딱 맞는 해결책은 무엇일까요?
📌기술 발전과 하이브리드 근무 시대에서의 회의
회의는 점점 더 ‘가상’과 ‘대면’이 혼합되는 하이브리드 형태로 변하고 있어요. 이럴 때에도 ‘회의 로드 파라독스’는 계속해서 발생할 수 있겠죠. 회의 문화 자체를 함께 개선해야만, 조직에도 개인에게도 모두 이득이 돌아올 거예요.
- AI 활용: 향후에는 회의록 자동 생성, 채팅 모니터링 등을 AI가 도와 업무 피로도를 줄여줄 거예요.
- DEI(다양성·공정성·포용성) 고려: 늘어나는 온라인·오프라인 하이브리드 팀 속에서, 모든 구성원이 의견을 자유롭게 말할 수 있는 환경을 만들어야 해요.
- 워라밸 설계: 회의가 사생활까지 잠식하지 않도록 각자의 회의 참여 시간과 공간을 관리하는 매뉴얼이 필요해요.
대표님들께서는 앞으로의 업무 환경 변화에서 회의를 어떻게 활용하고, 또 어떻게 효율화하고 싶으신가요?
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이 글을 읽으면서 저는 불필요한 회의를 자주하는것을 좋아하지 않는 사람으로서 많이 공감이 되었어요. 특히 회의는 여러 사람이 각자의 시간을 들이는것인데 성과 없이 끝나는 회의가 있어서는 안되니까요. 서로 너무 장황한 이야기만하다가 끝내버리면 안되니 정확히 회의의 안건과 액션을 했다면 후속조치에 대한 이야기등을 진행하는 회의가 좋다고 생각해요.
또한 회의를 하기전에 만나지 않고 대체할 수 있는 정도의 수준이라면 대체하는것이 좋다고 생각해요. 가령 공지사항이라던지 글로서 말이죠!
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제로 투 원 프로젝트 '미라클 스틱' 본 펀딩 시작!
안녕하세요. 대표님 제로 투 원 프로젝트를 런칭하면서 한국에서는 와디즈로 함께 런칭한 제품 '미라클 스틱' 이 현재 와디즈에서 본펀딩 기간이에요. 14일 남았는데 와디즈에서는 할인된 가격으로 구매가 가능해요!
현재까지 220명 펀딩 참여!
- 지난번 오픈 알림신청에 많은 분들이 참여해주셨고 이제는 본펀딩 기간인데요. 현재까지 220명의 고객께서 참여해주셨어요. 정말 감사한일이에요. 혹시 지금 이 글을 읽으시는 대표님께서 한국에서 구매를 해주셨다면 정말 감사하다는 이야기를 전해드리고 싶어요.
- 혹시 소식을 모르셨거나 아직 구매안하셨다면 한국에 계신다면 1팩이라도 구매를 간절히 부탁드릴게요! 대표님들 한명 한명의 구매가 와디즈에서 성공적인 펀딩으로 나아가는데 많은 도움이 될거에요. 잘 부탁드릴게요! 🙂
- 헛개나무 추출액, 글루타치온, 타우린, L-아르지닌, 전해질 몸에 좋은 요소들로 구성하였고 특히 맛이 좋게 만들었거든요! 체험단 리뷰도 확인해보세요!
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🟣9. 당신은 시간을 관리하는 것이 아니라
자신의 삶, 결정, 행동, 감정을 관리해야 한다.
📌보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지!
<'레버리지'>
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당신은 시간을 관리하는 것이 아니라
자신의 삶, 결정, 행동, 감정을 관리해야 한다.
시간을 관리 하겠다는 건 어리석은 생각이다.
"
-96 페이지
대표님께서는 위 문장에 대해서 어떻게 생각하시나요? 저는 위 문장을 읽으면서 고개가 끄덕여졌는데요. 사실 시간을 관리한다는 것은 조금 더 들여다보면 그 시간속에 내가 내려야 하는 결정, 선택, 행동, 감정이 출연하는 스테이지 같은 개념이니까요.
최근에 제가 아는 분이 감정 관리에 실패한것을 보았어요. 함께 일을 할때 지켜야하는 선이있는데 자칫 감정 관리에 실패하면 이 선을 넘게 되거든요. 그리고 한번 넘은 선은 절대 돌이킬 수가 없죠. 상대방에게 인식을 심어주니까 말이죠.
그 분께서는 감정 관리에 실패했고 결국 분위기를 안좋게 만들었죠. 그 이후에 그 분에 대한 평가는 어땠을까요? 그 사건 이후와 이전, 그리고 그런 일이 있게되면 그 전의 평가까지 모두 영향을 받게 되는 안좋은 선택을 하게된 셈이죠. 만약 비즈니스 판단이라면 엄청난 손해를 끼친 판단을 스스로 하게된것이죠. 오직 감정을 컨트롤하지 못했다는 이유만으로요.
2025년이 다가오고있는데요. 대표님께서는 어떠신가요? 한 주의 시작 이번주는 특히 대표님의 결정, 행동, 감정을 잘 관리하는 한 주가 되시길 바랄게요!
항상 감사드리며, 응원해요!😀
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새해
2025년에는 사업 번창, 가족의 건강
모두 함께 하시길 바랄게요!
행복한 한주의 시작 되시길 바랄게요!
월간보표 이외에도
1인 사업가, 솔로프리너
자기계발 뉴스레터 보표레터를 운영하고 있어요!
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2024년 셀러킹덤 컨퍼런스에 연사 & 도움을 줬던 기업들
1. GETIDA
아마존 FBA 판매자를 위한 빠르고 간편한 환불 회수 서비스
-복잡한 절차 없이 손실된 이익을 신속하게 회수
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2. VAA Philippines: - 아마존 및 이커머스 셀러를 위한 가상 비서 서비스 제공 - 셀러 센트럴, PPC 관리, 소셜 미디어 마케팅 등 전문 - 첫 상담 시 10시간 무료 제공, 무료 상담 신청
3. Zignify: - 2021년 설립, 60명 이상의 여성 전문가 팀 - 글로벌 제품 소싱, 비용 최적화, 공급망 서비스 제공 - 웹사이트: zignify.net
6. Share it Studio:
-아마존과 월마트 셀러를 위한 데이터 기반 마케팅 에이전시
-브랜드 데이터를 아름답고 세밀하며 매력적인 고전환율 콘텐츠로 변환
-브랜드의 잠재력을 최대한 끌어올리는 것이 목표
7. 통다 글로벌 / WITHON9: - 강수종 지사장 (통다 글로벌): 707com@hanmail.net, 010-2989-4488 - 한상철 대표 (WITHON9): withon9.inc@gmail.com, 213-392-5145
8. BD 인스펙션
- 중국 인스펙션 회사
- BD INSPECTION 할인 받는 방법 :
- Amzbreakers 멤버라고 하셔야 가격 소통이 됩니다.
- Contact Info : Elson(Owner)
- M:+86-13423991319(Whatsapp or Wechat)
- Skype: Elson.Baidaa
9. 상표, 특허 전문 로펌 리다임 그룹
-특허, 디자인, 상표, 저작권 등 서비스를 제공합니다.
-Email: info@leadigmgroup.com
-Phone: 02-6958-6958
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