많이 유익해요. 대신에 조금 길어요. 편하실때 열람해주세요 7.29.24. 62호 발행
아마존 셀러 한주의 이모저모
한주동안 아마존 셀러가 눈여겨 보면 좋을 소식들 핵심들을 모아 모아서 전달해 드립니다. 이번주에는 이런일들이 있었어요. |
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안녕하세요! 대표님! 월간 보표 입니다!
7월 5번째 주 62호 뉴스레터
by 보표 |
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📌오늘의 목차
1. 북미 아마존 판매 전문가의 최근 계정 정지 사례와 배운점
👉8 Figure Seller의 Brandon Young의 최근 화제의 사례!
2. 제로 투 원 프로젝트 현재 진행 상황!
👉보표의 신제품 런칭 프로젝트 진행 상황 공유!
3. 아마존 셀러 컨퍼런스는 어떻게 준비되는가?
👉셀러킹덤 컨퍼런스의 진행 상황 공유와 현실적인 이야기들
4. 리스팅에서 사라진 QNA를 찾아라!
👉아마존 리스팅에서 언제부터인지 사라진 QNA는 어디에 있을까?
5. 아마존 광고 비용의 결제 변화?
👉기존 결제되던 $500에서 변화! 셀러 체크 필수!
6. 400개가 넘는 첫 판매 인증서를 만들면서?
👉아마존 셀러들은 어떻게 생겨나고 사라지는가?
7. 화장품, 식품 판매하실 대표님들? 웨비나! 살펴보기!
👉MOCRA, FSVP에 대한 WITHON9의 웨비나!
8. 10월 23일 이후 아마존 환급 규정이 달라진다?
👉아마존 셀러라면 꼭 알아야할 보상정책 클레임 기간 업데이트!
9. 복사해서 붙이는 것이 흔해진 시대
👉보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지! <'일을 잘한다는 것'>
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🟣1. 북미 아마존 판매 전문가의 최근 계정 정지 사례와 배운점
📌8 Figure Seller의 Brandon Young의 최근 화제의 사례!
안녕하세요. 대표님! 월간 보표 62호의 첫 소식이에요😀
이번 첫 소식은 최근 링크드인에서 북미 아마존 판매 전문가로 유명한 브랜든 영의 계정정지 소식과 결국 문제를 해결했다는 내용으로 전달해드려요! 아무리 아마존에서 오랫동안 판매한 셀러도 계정 정지와 같은 이슈에서 여전히 자유로울 수 없고 방심하고 실수하면 문제가 될 수 있다는 교훈을 얻을 수 있는데요.
그의 계정은 왜?
계정정지가 되었을까요?
🤔
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🤔
계정 정지의 핵심 원인은 지적재산권 문제였어요.
구체적으로 설명해 드릴게요
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- 제품 개발 과정의 문제: 그들은 소셜 미디어와 시장 조사를 통해 인기 있는 제품의 아이디어를 얻어 개발을 진행했어요. 키워드 조사, 상표 조사 등을 실시했지만, 결정적으로 지적재산권 침해 가능성을 충분히 검토하지 못했어요. 그들은 제품을 약간 수정하여 독자적인 버전을 만들었다고 생각했지만, 패키지와 설명에 문제가 있었죠. 특히 특정 단어를 사용한 것이 큰 문제가 되었어요.
- 상표권 침해 주장: 원래 제품의 제작자가 그들의 제품이 상표권을 침해했다고 주장했어요. 그들이 제품을 모방했다고 생각했죠. 그래서 브랜든 영은 처음에 이 문제를 해결하기 위해 노력했어요. 포장에서 문제가 된 단어를 제거하고, 재고를 소진한 후 새로운 포장으로 변경하기로 했죠.
- 아마존의 즉각적인 대응: 하지만 프라임 데이 일주일 전, 그들은 다시 불만을 제기했고 이번에는 위조품 판매 혐의를 제기했어요. (상표권 침해에서 > 가품으로) 아마존은 이 주장을 받아들여 브랜든 영의 계정을 즉시 중단시켰어요.
- 소통의 어려움: 브랜든 영은 아마존에 상황을 설명하려 했지만, 각 부서마다 다른 답변을 받았어요. 그의 입장을 제대로 전달하기가 매우 어려웠죠. 아마존 내의 다양한 부서와 그 한계, 권한이 있으며 각 권한과 어떻게 소통해야 하는지 이해하는 것이 매우 중요했어요.
- 어카운트 헬스 점수 하락: 이 과정에서 그의 계정의 '어카운트 헬스 점수'가 급격히 떨어졌어요. 이는 추가적인 제재의 원인이 되었어요. 계정이 특정 숫자보다 낮거나 특정 기간 동안 0인 경우, 계정이 다운되는 결과를 낳았어요.
- 이전 사건의 영향: 과거에 비슷한 문제가 있었지만, 당시에는 해결되었다고 생각했어요. 우리는 그들과 합의하여 재고를 소진하고 포장을 변경하기로 했죠. 하지만 이번 사건에서 그 과거의 기록이 부정적인 영향을 미쳤어요. 우리가 충분히 빨리 또는 제대로 조치를 취하지 않았다고 판단된 것 같아요.
🟣마무리 생각
이런 경험을 통해 우리가 배운 점은 무엇일까요?
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- 지적재산권 검토의 중요성: 제품 개발 시 더욱 철저한 검토가 필요해요. 특히 디자인 특허나 유틸리티 패턴과 같은 보호 장치를 고려해야 해요. (초보 셀러뿐 아니라 오래 판매한 아마존 셀러도 이 부분에서 방심하면 절대 안되겠죠)
- 신속한 대응과 증거 확보: 문제 발생 시 즉각적인 조치와 그 증거를 반드시 확보해야 해요. 우리가 취한 조치의 증거를 아마존에 충분히 제시하지 못한 것이 문제였어요. (아마존에서 가장 중요한 부분중에 하나인데 문제가 발생했을 때 이를 즉각적으로 대응하는것이 좋아요. 대처가 느리면 느릴수록 아마존에서는 좋은 셀러라고 판단하지 않거든요)
- 아마존 정책의 이해: 아마존의 각 부서별 역할과 정책을 깊이 이해해야 해요. 판매자 성과팀, 법무팀, 정책팀 등 각 부서마다 접근 방식이 다르다는 점을 알게 되었어요.
- 리스크 관리: 하나의 플랫폼에만 의존하지 않는 전략이 필요해요. 다양한 판매 채널을 확보하고, 필요하다면 여러 개의 브랜드로 사업을 분산시키는 것도 고려해볼 만해요.
- 지속적인 혁신: 하나의 제품으로 평생 돈을 벌 수는 없어요. 지속적으로 새로운 제품을 개발하고 혁신해야 해요.
대표님은 이런 상황에서 어떻게 대처하셨을까요? 아마존의 정책에 대해 어떻게 생각하세요? 아마존은 셀러 입장에서는 이렇게 터프한 정책을 통해서 셀러를 관리하고 있어요. 이런 환경에서 잘파는 셀러라도 예외는 아니죠. 언제든지 아마존이라는 경기장에서 룰을 어기면 퇴장할 각오를 해야한다는 것을 이번 계기로 다시 리마인드 하시면 좋겠어요. 또한 제품을 런칭할 때 상표, 특허, 지적 재산권 침해의 여부를 꼭 확인하세요!
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(이어서)
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🟣2. 제로 투 원 현재 진행 상황!
📌보표의 신제품 런칭 프로젝트 진행 상황 공유!
안녕하세요. 대표님들 이번에 전해드릴 소식은 신규 제품 런칭 프로젝트죠? 제로 투 원 프로젝트의 진행 상황 공유에요! 이제 제품이 모두 완성이 되어가고 있어요! 기존에 위와 같이 제품을 찍어내는 것을 공유해드렸는데요. 이제는 아래와 같이...
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🟣외부 패키지 생산 완료
외부 패키지도 생산이 완료 되었어요. 이제는 패키지에 제품을 담고 포장하고 북미에 배송이 남았는데요. 8월 초 미국으로 배송할 계획이에요. 제로 투 원 프로젝트는 6개월 전에 시작하여 지금에 오기까지 정말 많은 시행착오와 시장조사 그리고 이 과정을 공유하면서 나아가다보니 시간이 추가적으로 더 많이 들기도 하였는데요. 이제는 정말 본격적인 입점을 앞두고 있어요🤔
🟣앞으로의 진행상황
이제 제게는 무엇이 남았을까요? 여러분들이 아시는것처럼 제품을 배송하면 제품 리스팅을 완성해야 하는 일이 남았죠? 예전보다 더 터프해진 아마존 사업 환경에서 살아남기 위해서 제품 리스팅을 더 철저하게 준비하고 판매를 준비할 계획이에요.
또한 SNS 계정도 슬슬 준비하고 쇼피파이 웹 사이트 그리고 뉴스레터도 진행해보려고 해요. 이 모든 과정이 제품을 런칭할 때 항상 겪는것이지만 녹록치 않을거에요. 쉽지 않을거에요. 사실 많은 분들이 저에게 "대박 나세요"라는 응원의 메시지를 보내주시고는 해요. 그리고 응원의 댓글들도 많이 작성해주시죠. 정말 감사한 마음이에요.
그러나 저는 '대박'이라는 개념을 크게 믿지 않아요. 제가 원하는 것은 오래가는 브랜드를 만드는 것이거든요. 오래가기 위해서는 확실한 메시지가 필요하죠. 단순히 많이 판매하려고 돈을 쫓다 보면 이 과정이 너무 힘들어지기 때문에 쉽게 지치게 되거든요. 물론 사업이라는 것이 수익이 나지 않으면 지속할 수 없지만 이것만큼 또 중요한게 확실히 전달하고 싶은 확실히 이 제품으로 풀고싶은 문제라고 생각해요.
결론적으로 브랜드 오너의 WHY 가 확실히 필요해요! 저의 WHY는 북미에서 남들보다 조금 더 일찍 건강한 아침을 시작하는 사람들을 지지하는 브랜드가 되는 것이에요. 그래서 저의 브랜드 이름에도 이 메시지를 담았거든요. 앞으로 많은 과정과 여정이 저를 기다리고 있지만, 언제나 그렇듯 사명이 있다면 이겨낼 수 있다고 믿어요. 그리고 이 과정을 역시 월간보표의 구독자님들에게 공유할 예정이니 앞으로 계속 소식으로 만나보실 수 있을거에요. 항상 대표님의 응원과 지지에 감사드리며, 함께 성장해 나가길 기대해요!
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(이어서)
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🟣3. 아마존 셀러 컨퍼런스는 어떻게 준비되는가?
📌셀러킹덤 컨퍼런스의 진행 상황 공유와 현실적인 이야기들
안녕하세요. 대표님 이번에 전해드릴 소식은 9월 28일 29일 진행될 셀러킹덤 컨퍼런스의 준비 진행 상황이에요. 현재 연사 섭외가 거의 끝나가기 때문에 아마도 8월 초부터는 대표님들에게 페이지를 공개 할 예정인데요.
월간보표 구독자 대표님들에게 먼저 조금 공유해드려요. 그리고 현실적으로 이런 컨퍼런스는 어떻게 기획되고 진행되는지 현실적인 이야기도 조금 해보려고해요.
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(이어서)
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셀러킹덤 국제 컨퍼런스 9월 28일 29일 연사들 |
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📌솔직히 쉽지는 않다!
작년에 셀러킹덤 컨퍼런스를 1회 개최했었어요. 그 때 많은 대표님들이 제게 물어봤는데요. "보표 대표님 이런 컨퍼런스가 어떻게 가능해요? 어떻게 해외에서 한국으로 이렇게 많은 연사가 와요?" 라는 질문이였어요.
그런 질문을 받으면 저는 항상 그냥 웃으면서 "할 수 있다고 생각하고 하면 되죠" 라고 대답했어요. 구구절절 이야기하는게 쉽지 않자나요. 그리고 뭔가 엄살떠는것 같기도하고 해서요. 그렇지만 현실적으로 이런 컨퍼런스를 기획하는 것은 쉽지 않다는것을 한번 쯤은 말씀드려보고자 해요.
우선 해외 연사들을 한국에 데려오려면 스폰을 받는 경우도 있지만 비용을 들여서 초청해야 하는 경우도 있어요. 이때 비용은 적지 않은 비용이 들거든요. 왜냐하면 연사가 미국에 있다면 한국까지 비행기 비용도 들어갈 것이고요. 또 와서 연사 비용도 들어갈 것이구요.
특히 올 해는 이틀로 진행하다보니 더 많은 연사가 필요했고 아직까지는 200명 규모의 한국 셀러 컨퍼런스에 솔직히 반기면서 오고 싶어하는 연사는 거의 없어요. 그들에게는 시간이 곧 비용이고 가치가 있어야하는데 미국 컨퍼런스에 초청되어 연사로 서게되면 수천명 앞에 서게되는 경우도 많거든요.
고작 200명? 이라는 생각도 들거에요. 파워가 아직은 많이 부족해요. 그래서 이런 연사를 섭외할 때 맞춰줘야 하는것도 많고 정말 많은 시간이 들어요. 온다고 했다가 안오기도 하고 갑작스런 캔슬부터 옵션을 변경하는 경우도 많고 비용도 천차만별이죠.
이렇게 몇 달동안 고생하는 것을 지켜본 와이프가 어제는 이런 이야기를 하더군요. "누구하나 알아주지도 않고 돈도 거의 안남고 이런걸 왜 해?" 라는 질문이였죠. 당연히 와이프로서 질문할 수 있는 내용이고 솔직한 내용이였어요.
글쎄요. 저는 이렇게 쉽지 않은 길을 택하며 이런 컨퍼런스를 왜 할까요?
국제 컨퍼런스 셀러킹덤 컨퍼런스에서의 저의 why는 무엇일까요?
🤔나는 왜? 컨퍼런스를 기획하는가?
자존심이 상할 필요도 없지만 자존심을 상하게 부탁하고 한국 셀러를 위해서 요청하고 거절당하기도 하고 이메일이 무시당하는것은 매우 흔한일이며 참석한다고 해서 준비해놓았지만 갑자기 변경하기도 하고 이런 어려움이 있는 일을 저는 왜 할까요?
그 이유는? 한국 셀러가 곧 경쟁력을 갖추려면 세계로 나아가야한다는 생각 때문이에요. 국내 무대는 지금도 좁지만 앞으로 더 좁아질 거에요. 인구 문제도 있고 세계화로 먼저 나아가지 않으면 등떠밀려 나아가야 할때는 이미 늦을거라고 생각해요.
그럼 한국 셀러가 세계로 나갈 때 뭐가 가장 필요할까요? 바로 네트워킹으로 다져진 인맥과 그리고 고급 정보들 더 나아가서는 판로를 늘릴 수 있는 기회들이에요. 제품이 아무리 좋아도 해외에서 판로를 찾지 못하면 확장에 문제가 있으니까요. 셀러킹덤 컨퍼런스는 국제 무대에서 한국 셀러가 경쟁력을 지속적으로 갖출 수 있도록 교육과 네트워킹을 유지하는 것이 목적이에요.
이 과정이 녹록치 않겠지만 저만의 why이기 때문에 이것을 지키며 앞으로도 나아갈 예정이에요. 단 한명의 한국 셀러에게 정말 눈 앞이 보이지 않을 만큼 어려울 때 한번이라도 도움이 된다면 저의 이런 노고가 헛되지 않을것임을 알기에 오늘도 나아가보는 중이에요!
항상 대표님의 따뜻한 격려와 응원에 감사드려요! 추후 셀러킹덤 컨퍼런스 웹사이트를 공개할것이며 다음 뉴스레터 부터는 연사들 서면 인터뷰를 내보낼 예정이니 많이 기대해주세요.
마지막으로
9월 28일 29일 한국에서 저를 만난다면
그동안 못다한 이야기를 나눠봐요!
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(이어서)
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제품 리스팅 QNA 공간에 AI 질문으로 대체된 모습 |
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🟣4. 리스팅에서 사라진 QNA를 찾아라!
📌아마존 리스팅에서 언제부터인지 사라진 QNA는 어디에 있을까?
안녕하세요. 대표님 이번에 전해드릴 소식은 아마존 제품 리스팅에서 가장 중요한 부분이였던 부분 QNA를 어디에서 찾을 수 있을까? 라는 내용인데요. 아마존에서 1년넘게 판매를 이어온 분들은 잘 아시겠지만 제품 QNA가 있었어요. 그래서 셀러도 그곳을 통해서 내 제품에 어떤 질문들이 쌓였는지 확인할 수 있었고 고객도 쉽게 찾아볼 수 있었죠.
그런데 아마존에서는 고객들이 QNA를 다 읽지 않는다고 생각했는지 이 부분을 없애고 AI 검색 기능으로 대체했어요!
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위 스크린샷에서 보이는 것처럼 이제는 검색을 할 수 있게 되었는데요. smell 이라고 검색하니 관련된 내용들을 AI가 검색 결과로 보여주고 있어요. 그런데 어떤 질문들이 쌓였는지
여전히 볼 수 없기 때문에 불편했었는데요. 이를 볼 수 있는 방법을 지금 알려드릴게요! |
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- AI 검색 결과에서 아래쪽에 보면 Show related answers라는 메뉴가 있는데요. 아래 화살표처럼 말이죠 여기를 눌러보세요. 그럼 기존에 등록되어있던 QNA가 열리면서 보실 수 있어요!
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- 위 스크린샷에서 보이는 것처럼 그동안 숨겨져있던 QNA가 보이기 때문에 고객이 어떤 질문을 했는지 다 보실수가 있어요. 고객 QNA를 통해서 그 동안 리스팅 개선 작업을 하셨던 분들에게는 도움이 될 내용이라고 생각이 들며 어느 순간 사라져서 당황했던 QNA를 다시 만날 수 있어서 저도 확인해보니 좋더라구요!
지금 바로
대표님의 리스팅을
확인해보세요!
🙂
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(이어서)
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🟣5. 아마존 광고 비용의 결제 변화?
📌기존 결제되던 $500에서 변화! 셀러 체크 필수!
- 대표님 이번에 전해드릴 소식은 아마존에서 제품 판매하시면서 내시는 광고비 결제에 최근 변경사항이에요. 아마 눈치 채신 분들도 있으실텐데요. 아마존 광고비가 이제 $500 비용이 채워져도 결제가 되지 않고 더 올라가서 결국 $1,000에서 결제가 되고 있어요. (모든 계정이 그런것은 아니겠지만 많은 계정에서 이런 현상이 일어나고 있어요)
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📌$1,000결제 미리 준비해놓으시길!
위 스크린 샷을 보면 최근에 7월 16일 21일 28일 $1,000 씩 비용 결제가 된 것을 보실 수 있어요. 그렇기 때문에 만약 대표님께서 카드 결제로 해놓으셨다면 혹시 모를 카드 발란스라던지 금액 제한을 확인하셔서 조치를 취하셔야 광고가 멈추는 일이 없을거에요.
평소 자세히 보지 않으셨다면 지금 바로 확인해보세요. 셀러센트럴 로그인 한 이후에 페이먼트에 들어가셔서 광고를 확인해보세요!
대표님의 광고가 멈추는 일이 없기를 바랄게요!
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(이어서)
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🟣6. 400개가 넘는 첫 판매 인증서를 만들면서?
📌아마존 셀러들은 어떻게 생겨나고 사라지는가?
- 대표님 이번에 전해드릴 소식은 셀러킹덤과 아마존 브레이커즈 단톡방을 운영하면서 아마존에 진입하셔서 첫 판매를 하시는 분들께 제가 제공해드린 인증서에 관한 이야기에요. 얼마전 428번째 첫 판매 주인공 대표님이 탄생되셨는데요. 생각해보니 제가 벌써 이렇게 인증서를 만든지가 오래되었고 400개가 넘는 인증서를 만들게 되었더라구요.
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📌아마존 판매를 지속한다는 의미는?
인증서를 보면 여전히 판매하시는 대표님들과 혹은 이제는 판매를 접으신 대표님들을 보며 어떤 공통점 그런게 있을까? 라며 생각을 해보게 되었어요. 다 지난 과거의 일들이기 때문에 각각의 대표님들을 떠올리는 것은 쉽지 않았지만 그럼에도 불구하고 떠오르는 분들 위주로 생각해보니 공통점이 있었어요.
얼마전에는 초반에 판매하신 대표님인데 이제 아마존 사업을 애그리게이터에게 판매할 생각을 하고 계셨죠. 판매도 좀 되기도 하고 해서 비즈니스로 매각을 하시려는 생각이셨나봐요. 그렇듯 아마존 사업은 잘 육성하면 판매하기에도 좋은 비즈니스 인데요.
연락온 대표님을 비롯하여 아마존 판매를 지속하시는 분들의 공통점은 우선 본업이 있으셨다는 부분이였어요. 많은 대표님들이 아마존에 처음 진입하고 초반에 판매가 좀 잘되면 본업을 그만두시기도 하는데요. 아마존 사업이라는 것이 정말 하루종일 시간을 갈아 넣어야 하는 부분은 아니다 보니 본업을 다니시면서도 충분히 의지만 있으면 어느정도 매출까지는 끌고갈 수 있기 때문에 여러모로 본업이 있는게 유리하다는 생각이 들어요.
특히 자본이 지속적으로 투자되어야 하는 부분도 있고, 아마존 판매라는 것이 결국 장사, 사업이기 때문에 매출이 들숙날숙 할때도 지탱해줄 나만의 본업이 있는 분들이 오래가시기도 하셨고 결국 좋은 성과로 이어지시기도 하셨어요. 그러니 만약 대표님께서 아마존 판매를 하시면서 본업을 그만두실 생각을 한다면 다시한번 고려해보시길 바랄게요.
물론 본업을 그만두시고 올인을 해서 더 잘되시는 대표님들도 계시니 나는 어떤 유형인지에 대해서 생각을 잘 해보시는것도 좋겠어요. 또 다른 공통점이 있어요.
🟣너무 절박하면...
또 다른 공통점으로는 너무 절박한 분들은 쉽게 그만두시기도 한다는 것이였어요. 아마존 사업은 호흡이 긴 사업이에요. 절대로 빠릿빠릿 진행되는 사업이 아니다보니 너무 절박한 상황에 있는 분들은 아마존 사업을 지속할 수 없는 상황으로 들어가더라구요. 결국 그만두시게 되는거죠.
그래서 저도 코칭할 때 너무 절박하신 분들에게는 아마존 사업을 쉽게 권해드리지는 못해요. 차라리 조금 절박하지 않은 상황에서 무언가를 이루고 싶은 분들에게 더 적합하다고 생각해요. 하지만 역시 예외도 있어요. 절박하면서 모든 문제를 해결하려는 태도로 적극적으로 임하는 분들은 긍정적인 사고를 갖추고 있기 때문에 발전하실 수도 있죠.
정리하면 아마존 사업은 확실히 2024년 예전보다 쉽지 않아요. 그럼에도 불구하고 여전히 세계에서 가장 큰 이커머스 플랫폼, 마켓 플레이스이고 새로운 기회가 계속 생겨나고 있어요. 그렇기 때문에 전 세계에 셀러들이 몰리는 공간이죠. 경쟁이 없는곳이 있을까요? 우리는 아마존 사업이 아니더라도 모든 분야에서 경쟁하고 있어요. 그러므로 아마존 사업도 경쟁하는 곳이라고 생각하고 나는 그들과 다르게 무엇을 더 잘할 수 있을까? 를 고민하며 꾸준히 지속해보시길 바랄게요. 쉽게 포기하시지는 않으셨으면 좋겠어요.
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(이어서)
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🟣7. 화장품, 식품 판매하실 대표님들? 웨비나 살펴보기!
📌MOCRA, FSVP에 대한 WITHON9의 웨비나!
- 대표님 이번에 전해드릴 소식은 지난 금요일에 Withon9의 한상철 대표님과 함께 진행한 북미에 화장품, 식품을 판매하시려는 대표님들은 꼭 아셔야 하는 MOCRA, FSVP에 관한 내용이에요. 웨비나 다시보기가 업데이트 되어있는데요. 주로 어떤 내용을 다루었을까요?🤔
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FDA가 화장품과 식품 분야에서 규제를 강화하고 있어 아마존 셀러들은 알아야 하는 부분인데요. MoCRA는 화장품의 안전성을 보장하기 위한 새로운 법안이며, FSVP는 미국으로 수입되는 식품의 안전성을 검증하는 프로그램이에요. 이 두 규정 모두 수입업자와 제조업체에게 더 많은 책임을 부여하고 있어요.
MoCRA(화장품 현대화법)의 주요 요구사항은 다음과 같아요
- 시설 등록 및 제품 리스팅
- 우수제조관리기준(GMP) 준수
- 심각한 부작용 보고
- 안전성 입증 자료 구비
FSVP(식품 수입업체 검증 프로그램)의 주요 요구사항은
- 수입 식품의 위험 요소 분석
- 해외 공급업체 평가 및 승인
- 수입 식품의 안전성 검증 활동 수행
- 문제 발생 시 시정 조치 실시
두 규정 모두 제품의 안전성을 보장하고 소비자를 보호하는 것을 목표로 하고 있어요. 그러나 이를 위해 셀러들에게 추가적인 책임과 업무가 부과되고 있어요. MoCRA에서는 'Responsible Person'이, FSVP에서는 'FSVP 임포터' QI가 중요한 역할을 해요!
Responsible Person(MoCRA)의 역할
- 제품의 안전성에 대한 최종 책임을 짐
- FDA에 시설 등록 및 제품 리스팅 수행
- 심각한 부작용 보고 의무
- 안전성 입증 자료 관리
FSVP 임포터 OR QI(FSVP)의 역할
- 수입 식품의 안전성 검증 책임
- 해외 공급업체 평가 및 승인
- 주기적인 재평가 수행
- FDA 점검 시 관련 문서 제출
두 역할 모두 제품의 안전성을 보장하는데 핵심적인 위치에 있어요. 그러나 이러한 책임을 수행하기 위해서는 전문성과 리소스가 필요해요. 또한 MoCRA와 FSVP 모두 철저한 문서화와 기록 관리를 요구해요. 이러한 문서들은 FDA 점검 시 반드시 제출해야 하며, 체계적인 문서 관리는 규정 준수뿐만 아니라 문제 발생 시 신속한 대응에도 도움이 되요!
🟣마무리 생각
아마존에서 화장품을 판매하거나 식품을 판매하는 것은 큰 의미가 있다고 생각해요. 물론 진입장벽은 있지만 그만큼 다른 경쟁자들도 쉽지 않으니 진입해서 판매를 한다면 아무나 판매하는 제품들 보다는 조금 경쟁이 덜할거에요. 그러나 역시 까다로운 부분이 있으니 이런 부분들을 잘 공부하셔야 해요! 셀러가 철저히 알아야하는 부분이라고 생각해서 이번 웨비나 다시보기를 올려드렸으니 확인해보세요!
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🟣8. 10월 23일 아마존 환급 규정이 달라진다?
📌아마존 셀러라면 꼭 알아야할 보상 정책 클레임 기간 업데이트!
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안녕하세요. 대표님들 이번에 전해드릴 소식은 아마존의 FBA 환불 및 보상 정책 변경에 관한 것이에요.
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7월 24일 아마존이 FBA 환불 및 보상 정책 변경을 발표했어요. 이는 모든 아마존 셀러들에게 매우 중요한 내용인데요. 새로운 정책에 따라 마감 기한이 생겼고, 이 기한 내에 모든 환불을 받지 못하면 많은 돈을 잃을 수 있기 때문이에요. 그러니 주의 깊게 들어주세요. GETIDA에서 안내하는 영상을 한국어 자막을 입혀서 올려드렸고 이번 소식에서 좀 더 간략히 알아보도록 해요!
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무엇이 달라지나?
- 아마존에서는 자동으로 환급하나 보상을 놓치는 건에 한해서는 셀러에게 더 짧은 액션 기간이 필요 (셀러가 더 기민하게 반응해야 하는 상황)
- FBA 입고 배송 관련 환불 청구 기간:
- EU와 영국: 6개월 (변경 없음)
- 미국: 9개월 (변경 없음)
- FBA 창고 내 분실/손상, 고객 반품/환불, FBA 리무벌 주문 관련 환불 청구 기간:
- 기존: 18개월
- 변경 후: • 분실/손상 단위: 2개월 • 고객 반품/환불 문제: 4개월 • FBA 제거 주문 문제: 2.5개월
- 중량/치수 초과 요금 관련 환불 청구 기간:
위 내용에서 보시면 아시겠지만 창고 내 분실, 손상, 고객 반품, 환불, 리무벌 관련한 부분이 기존 18개월에서 2개월 변경은 2024년 10월 23일부터 적용이 된다고 해요! 즉, 셀러들은 10월 23일까지 과거 18개월치의 환불을 청구할 수 있어요. 이후에는 각 유형별로 단축된 기간 내에만 청구가 가능해요!
🟣마무리 생각
위 부분이 가장 중요한 부분인데요. 10월 23일까지만 아마존이 과거 18개월치 환급을 해준다는 것이에요. 그러니 지금부터 대표님이 하셔야하는것은 기존 18개월의 기록을 모두 찾아서 신청하세요! 만약 GETIDA 같은 업체를 활용하셨다면 특별히 조취하실것이 없으실테지만 만약 이용하지 않는다고 하신다면 직접 수행하셔야 해요! 더 많은 환급금을 받을 수 있거든요. 대표님의 돈이 잠들어 있을 수 있어요.
아래 버튼을 누르면 풀버전 설명을 들을 수 있고 GETIDA에 가입하는 방법 링크도 첨부되어 있으니 참고해보세요.
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🟣9. 복사해서 붙이는 것이 흔해진 시대
📌보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지!
<'일을 잘한다는 것'>
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감각이 퇴화하는 시대에 우리는 살고 있다.
위 글을 읽으면서 저는 요즘이 떠올랐어요. ChatGPT, Claude AI 등 생성형 AI를 통해서 출력한 결과물을 그대로 복사해서 붙이는 사람들이 많아졌거든요. 이제는 생각 자체를 귀찮아하는 사람들도 생겨나는 듯해요.
최소한 그 글을 다시 읽어보며 나의 주관을 붙이고 인간으로서 파이널 터치하는 것이 필요한데 이것마저 자동화라는 이름으로 AI에게 맡겨버린다는 거죠! 한번의 검토없이 퍼블리쉬 까지 가버리는 자동화는 위 책에서 이야기하는 과정의 사고의 질이 낮아지는 현상이며 감각이 퇴화할 것이라는 주장에 동의하는 바에요.
대표님은 어떠신가요?
주변에 기술은 있는지 몰라도 일하는 감각은 없는 사람이 있는데요. 앞으로는 이런 상황이 더 많이 펼쳐질 수 있고 자각하지 않으면 우리도 그렇게 될 수 있기 때문에 스스로에게 채찍질 하는 자세로 오늘 하루도 깨어있는 채로 열어야 한다고 생각해요!
🙂
대표님!
오늘도 글 읽어주셔서 감사해요!
행복한 한주의 시작 되시길 바랄게요!
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떨어지는 물방울이 돌에 구멍을 낸다.
승리의 여신은 노력을 사랑한다.
노력없는 인생은 수치 그 자체다.
어제의 불가능이 오늘의 가능성이 되며,
전 세기의 공상이 오늘의 현실로써
우리들의 눈앞에 출현하고 있다.
실로 무서운 것은 인간의 노력이다.
명예는 정직한 노력에 있음을 명심하자.
- M.마르코니 -
채근담에 나오는 노력에 관한 글도
함께 보내드립니다.
‘사나운 말도 잘 길들이면 명마가 되고,
품질이 나쁜 쇠붙이도 잘 다루면
훌륭한 그릇이 되듯이 사람도 마찬가지다.
타고난 천성이 좋지 않아도 열심히 노력하면
뛰어난 인물이 될 수 있다.’
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대표님!
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-보표 드림-
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