2022년 블랙 프라이데이 저는...이랬습니다...

많이 유익해요. 대신에 조금 길어요. 편하신 상황에 열람해주세요

2022. 11. 27.

이 메일이 잘 안보이시나요?

11.28.22. 21호 발행

아마존 셀러 한주의 이모저모
한주동안 아마존 셀러가 눈여겨 보면 좋을 소식들 핵심들을 모아 모아서 전달해 드립니다. 이번주에는 이런일들이 있었어요.

안녕하세요! 대표님! 월간 보표 입니다!

11월 5번째 주 21호 뉴스레터

by 보표

📌오늘의 목차

1.올해! 블랙 프라이데이 판매 다들 어떠셨어요?

👉작년과 비교해보자! 올해 블랙 프라이데이!

2.아마존 Buy with Prime 기능 설치 완료!

👉2023년 아마존의 행보! 미리 경험한 Buy with Prime 을 과정!

3.90일 넘은 Shipment Close 이후 입고는 어떻게 되는가?

👉최근 실제 경험한 90일 넘은 Shipment에 대한 해결 방안!

4.아마존 Vine Reviews 에서 높은 확률로 평점 얻는 방법!

👉Vine 리뷰어를 활용하여 29개 바인 리뷰 획득한 노하우 3가지!

5.아마존 제품 리뷰 1개에서 500개의 여정!

👉1개에서 500개까지의 제품 리뷰를 쌓아가는 과정!

6.아마존 Account Health Assurance 로 계정 정지 고민끝!

👉어카운트 헬스 점수를 확인하여 계정정지의 위험을 방지하자!

7.Helium10 이용하여 리뷰 리퀘스트 자동화 하는 방법!

👉Follow-Up 기능을 활용해서 Helium10 100% 활용하기!

8.Sellerkingdom 의 시즌2 곧 시작됩니다!

👉아마존 셀러 커뮤니티 SellerKingdom의 달라지는 부분들!

9.단언과 고민의 차이에서 성공은 내게 온다!

👉보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지! <'부자 아빠 가난한 아빠'>

🟣올해! 블랙 프라이데이 판매 다들 어떠셨어요?

📌작년과 비교해보자! 올해 블랙 프라이데이!

🤔

안녕하세요. 대표님! 월간 보표 21호의 첫 소식 이에요😀

이번 첫 소식은 블랙 프라이데이 소식으로 찾아왔어요. 역시 빼놓을수 없을만큼 대단히 화제성이 높은 주제인데요. 그도 그럴것이 미국에서 가장 큰 쇼핑 행사이고 이는 아마존 셀러에게도 높은 매출을 만들어주기 때문이에요!

대표님은 어떠셨나요?

평소대비 매출이 많이 오르셨나요?

아니면 그대로이셨나요?🤔

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📌블랙 프라이데이 저는...?

대표님에게 솔직하게 말씀드리자면 이번 블랙 프라이데이 그래도 저에게는 이름값은 하는 날이였어요! 올해 경기침체이며 여러말들이 많았지만 그래도 블랙 프라이데이 매출은 평소대비 2.5-3배정도 매출이 상승했어요. 그리고 그래프는 작년과 비슷했었는데요. 작년 그래프를 다시한번 언급해드리자면...

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2021년 블랙 프라이데이

📌작년과 전체적인 비교

위에서 보시는것처럼 작년과 전체적으로 매출 상승곡선은 비슷했어요. 작년에도 평소 매출보다 2.5-3배 정도 더 많은 매출이 나왔거든요. 그런데 % 상승 말고 전체적인 매출은 작년보다 떨어졌어요😥(대표님은 어떠셨나요?)

2022년 올해 전자상거래 전반적인 매출감소 현상이 보여지고 있는데요. 펜데믹이 끝나가면서 전자상거래에 몰렸던 쇼핑이 다시 오프라인으로 돌아가고 있는 현상들과 전세계적인 인플레이션 그리고 경기침체를 피해가지는 못하고 있어요. 그러나 위기는 곧 기회이고 언제나 위기속에서 버틴 사람들이 다시 상승곡선을 타는 법이니...대표님도 저도 더 힘내서 발전적으로 나아가면 좋겠어요!

그런데 이번 블랙 프라이데이

하나의 이슈가 있었는데요😮

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여러 대표님들의 블랙 프라이데이 현황

출처: 아마존 브레이커즈 톡방

📌아마존 광고비 오류

대표님께서는 혹시 못느끼셨나요? 올해 블랙 프라이데이때 광고비가 유난히 적게 나갔다는것을요. 셀러들 커뮤니티에서도 이야기되는 부분인데요. 저또한 그날 광고비가 평소보다도 더 적은 비용이 소비되어...이럴리가 없는데 생각했거든요😅

그런데 이것은 역시 아마존의 광고비 오류라고 보여지고 있어요. 다음날 확인해보니 반영되어있더라구요. 그래도 전체적으로 나쁘지는 않았어요. 생각보다 데미지가 적었다고 봐야할것 같아요. 그러니 대표님께서도 블랙 프라이데이때만 광고비를 보셨다면 지금 다시 한번 확인해보세요.(Sellercentral > Reports > Payments > Advertising Invoice History)

이런 사태와 관련하여 이번에 처음으로 아마존 빅 행사를 맞이하시는 대표님들은 당황도 하셨을텐데요. 아마존이 1년에 몇번씩 이런 현상들이 계속 있었어요. 가령 주문이 들어왔는데 반영이 안되는 오류, 광고비가 반영이 안되는 오류 등) 제 기억에 코비드 기간동안에도 이런 현상이 몇번 있었던걸로 기억이 나요😅 그러니 너무 당황해하시지 말고 광고비를 꾸준히 체크해보고 이상하다고 판단될때에는 언제든지 저희 커뮤니티에 다른 대표님들은 어떤지 체크해보세요!

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📌아직 우리에게는...

사이버 먼데이가 남았다!

대표님께서는 작년 사이버 먼데이때 매출은 어떠셨나요? 혹시 기억이 안나신다면 제 위에 그래프를 참고해주세요. 저의 경우에는 작년에도 블랙 프라이데이보다 사이버 먼데이 매출이 더 높았거든요.

월간보표는 월요일에 발행되기 때문에 이걸 받아보시는 오늘이 사이버 먼데이일텐데요. 많은 매출을 올리시는 하루가 되셨으면 좋겠어요😄 이제 사이버 먼데이와 연말 홀리데이 시즌을 향해서 달리자구요!

(다음 소식)

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출처: Amazon Buy with Prime

🟣아마존 Buy with Prime 기능 설치 완료!

📌2023년 아마존의 행보!

미리 경험한 Buy with Prime 을 과정!

대표님께서는 Amazon Buy with Prime 이라고 들어보셨나요? 그간 월간보표에서도 몇번 언급해드렸었는데요👍쉽게 말해 아마존이 셀러의 독립몰(DTC)에 아마존 전용 'Buy with Prime'라는 버튼을 부착해주고 자체몰에서 아마존으로 구매가 가능하게끔 해주는 기능이에요. 우리는 아마존의 이런 행보를 지켜볼 필요가 있는데요!

그 이유는 아마존의 이러한 행보가 2023년 앞으로 아마존의 행보를 어느정도 파악해볼수 있기 때문이에요. 그만큼 아마존에서는 외부 트래픽에 신경을 쓰고 있어요. 기업으로서는 어떻게 보면 당연한 부분이겠죠? 기존 고객의 이탈을 막으면서 동시에 계속 신규 고객을 유치하기 위해서 외부로 발벗고 나간거라고 보시면 되겠어요. 프로그램까지 개발해서 지원해준다고 하면서요😄 이게 바로 'Amazon Buy with Prime' 이에요.

저희 아마존 브레이커즈 & 셀러킹덤 커뮤니티에서도 제가 알기로는 2명의 대표님이 이미 진행을 하신것으로 알고있는데요. 그분들에 이어서 이번에 저도 설치를 완료했어요. 간단하게 진행과정 공유해드릴게요!

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1.아마존 Buy with Prime 홈페이지에서 Join our interest list 를 클릭하여 신청하세요!

(현재 신청을 통해서만 가능한 프로그램이에요)

https://buywithprime.amazon.com/

2.신청을 제대로 하게 되면 Join list 에 등록이 되었다는 이메일과 어느정도 기다리면 위와 같은 이메일이 와요! 그리고 일이 서서히 진행이 되는 수순이에요😄

3.그리고 이렇게 담당자와 라이브 미팅을 하게 돼요. 화상으로 이루어지며 경우에 따라서는 얼굴이 나오지 않아도 괜찮았어요. 이 미팅에서 셀러는 간단한 브랜드의 대한 소개를 해주고 아마존에서 프로그램(Buy with Prime)에 대한 전반적인 소개를 받았어요!

4.미팅이 끝나면 최종적으로 진행 여부를 확인하고 진행한다면 최종 설치를 하기 위한 날짜를 정하는데요. 설치하는 날까지 셀러가 준비해야 하는 부분이 4가지가 있어요👇

Step 1. Create your Buy with Pirme account: 전용 아이디를 만드셔야 해요

Step 2. Set up Buy with Prime
Step 3. Pick your Buy with prime products
2번째 단계와 3번째 단계는 이어지는 단계라고 봐도 되는데요. Buy with Prime 전용 셀러센트럴 로그인을 하고나서 어떤 제품을 연동 시킬지 선택을 해야해요!

주의사항이 있는데요!

*Shopify 사이트 제품 SKU 이름과 Amazon Seller Central에 등록된 제품 SKU 이름이 동일해야 해요. 그래야 연동이 되거든요. 이 부분은 다시한번 강조해주더라구요.

Step 4. Sign the Amazon Pay Amendment
마지막으로 자체몰에서 아마존 고객이 비용을 지불하기 위해서는 아마존 페이에
동의해야하는 과정이 남아있어요.

📌Buy with Prime 무엇이 좋은가?

나에게 필요한가?

대표님께서는 그럼 나에게 아마존 Buy with Prime이 필요한가? 라는 생각을 해보실 수 있을것 같아요. 저의 의견은 브랜드 홈페이지로 Shopify 와 같은 자체몰을 운영하신다면 제품이 많지 않으셔도 일단 신청을 해보시는 것 추천드려요!

이 모든 과정들이 무료이고 이 과정에서 아마존 담당자와 미팅도 하고 아마존 사업에 대한 발전적인 경험들을 많이 하실 수 있으실거에요.

또한 제체몰을 운영할때 가장 어려운 부분인 즉, 고객 신뢰도 적인 측면에서 아마존 고객들에게 쉽게 신뢰를 줄 수 있는 사이트로서 간편한 페이먼트와 프라임 배송으로 인한 구매전환율 향상에 도움이 많이 될거에요!

지금 당장 필요하지 않으시다면 이 내용을 북마크 해두세요. 현재 자료 찾기도 어렵고 진행한 아마존 셀러들이 정말 별로 없는 프로그램이여서 추후 필요하실때 쉽게 찾아 보실 수 있도록요! (혹은 커뮤니티에서 저에게 물어보셔도 돼요😄)

다음 소식🏃

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🟣90일 넘은 Shipment Close 이후

입고는 어떻게 되는가?

📌최근 실제 경험한 90일 넘은 Shipment에 대한 해결 방안

대표님께서는 아마존 셀링하시면서 아마존 물류에서 한번쯤 어려움을 겪어보신적 없으신가요?

가령 Shipment를 생성한 날짜로부터 90일이 지났음에도 불구하고 물건이 안들어갔다던지 혹은 물건은 들어갔지만 수령이 안된 상태에서 Shipment가 Receving 으로 변하지 않고 먼저 Close가 되신적 없으신가요? 이런 경험을 하신 대표님들이 그동안에도 종종 있으셨는데요.

최근에 제가 경험을 하게 되었어요! Shipment에 대해서도 아마존이 계속 까다로워지고 있는 상황에서 최근에 이런 상황을 겪으실 대표님들이 계실것 같아 저의 상황을 공유해드려요!

Shipment가 Close 되었어요...

아직 물건은 도착안했는데요.

😥

진행 과정!

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📌Shipment Close 된 상황

프로세스 진행 과정

1.쉬핑플랜 생성후 90일 지났어요

2.물건이 도착하지 않았는데 쉬핑플랜이 클로즈 되었어요.

3.아마존에 연락해서 Shipment Status를 Close > Open으로 열어달라고 했지만 아마존에서는 이를 다시 열어줄 수는 없고(예전에는 가능했었음) 물건을 다시 보내라고 했어요.

4.그런데 포워더에서는 90일이 지났지만 바로 몇일전에 배송했다고 알려줬어요. 여전히 저의 쉬핑플랜은 Close 된 상태였죠. 물건은 도착했는데 쉬핑플랜은 Close? 이게 무슨 날벼락일까요...? 저는 아마존에 물건이 도착했다는 증거가 필요했어요.

5.포워더에게 POD 요청했고 이를 받았어요.(POD란 물건을 배달했다는 증거 종이에요)

Wechat으로 Booking Number 을 받은 메세지

6.그리고 포워더에게 항의를 했어요. 당신들 말대로 물건이 도착했다면 왜 아직도 쉬핑플랜이 Close 되어있는것인지? 그렇게 어필을 하니 포워더에서는 지금까지와는 다르게 추가적으로 창고 예약 번호를 제공해주었어요(BOOKING NUMBER, 아마존 창고에 배달을 하려면 예약을 해야하고 번호가 필요하거든요)

7.물건이 도착했다는 확실한 증거물들을 수령하고 2-3일 정도 더 기다려보기로 했어요. 그러자... 하루 기다리니 아마존에 해당 제품 쉬핑플랜이 CLOSE 된 상태에서 모든 제품 수령완료로 바뀌었어요.(평소와 다른 점은 리시빙, 체크인 과정이 생략되고 Close 된 상태에서 500개로 갑자기 수량이 채워졌던것이죠)

8.이렇게 해서 모두 수령완료하였어요!

총 95일의 프로세스 였는데요. 요즘 중국이 다시 코로나때문에 부분적으로 봉쇄되고 있고 하기 때문에 물류에도 영향이 있을 수 있어서 대표님에게도 공유해드려요! 혹시라도 이런 상황에 놓이신다면 위 케이스를 참고해주세요!

역시 모든 상황에도 해결책은 있더라구요!

다음 소식🏃

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1.아마존 바인 30개 수량 신청(10월 4일)

2.제품 30개 모두 가져감

3.리뷰 29개 회수(마지막 1개 기다리는 중, 마감 안됨)

🟣아마존 Vine Reviews 에서

높은 확률로 평점 얻는 방법!

📌Vine 리뷰어를 활용하여

29개 바인 리뷰 획득한 노하우

대표님은 런칭 초창기에 리뷰를 어떻게 획득하시나요? 이번에 소개해드리고 싶은 내용은 최근 런칭한 제품중에서 아마존 바인 리뷰어 기능을 통해서 30개 수량을 신청하여 29개의 리뷰를 한달반만에 회수하였고 평점 4.9점의 리뷰를 회수한 저의 최근 경험담을 나눠보고자 해요.(통상적으로 런칭한 신규 제품 한달정도만에 리뷰 30개정도를 모으는것은 바인 프로그램이 아니라면 거의 불가능한 수준이에요)

대표님께서는 아마존 바인 리뷰어들에 대해서 들어보신적 있으신가요? 아마존에서 자체적으로 운영하는 일종의 체험단인데 선발 기준이 아마존에서 쇼핑도 많이하고 다른 고객들에게 도움되는 리뷰도 많이 남기면 아마존으로 부터 초청을 받는 프로그램이라고 이해하시면 돼요.(하고싶다고 아무나 할 수 없는 시스템)

아마도 아마존 바인이라고 검색해보거나 그동안 커뮤니티에서 들어보셨을때 추천하지 못하겠다고 하신 분들도 많으셨을거에요. 이유는 뭘까요? 아마존 바인 리뷰어들이 리뷰를 무조건 좋게 남겨주는것도 아니고 그들만의 기준이 높아서 안좋은 1점 리뷰 2점 리뷰도 서슴없이 남기는 체험단이기 때문이에요😥

셀러 입장에서는 제품도 무료로 제공해주는데 리뷰까지 안좋게 받는다니 정말 기분이 나쁘고 어떻게 그럴수가 있나? 라는 생각이 들텐데요. 그러나 관점을 달리하여 바인을 만족만 시킬수 있다면 그들은 그 어떤 일반 고객들보다 좋은 리뷰를 정말 대학교 논문수준의 장문의 리뷰와 사진 동영상 리뷰까지도 굉장히 쉽게 획득할 수 있어요.(이는 당연히 구매전환율에 도움이 되고 광고 효율로 이어지는 런칭 초반 제품의 성공 핵심이라고 볼 수 있어요)

바인 리뷰를 빠르게

높은 확률로 회수했던

보표의 전략

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📌Vine 리뷰어를 활용하여

29개 바인 리뷰 획득한 노하우 3가지

첫번째: Vine을 신청할 제품은 첫 물건 제작부터 작은 Free Gift or Sample을 넣어주세요. 저는 이번 제품 첫 제작에 Free Gift를 넣었고 리스팅에 언급하지 않았어요. 그러니 바인 리뷰어 입장에서는 전혀 생각하지 못하다가 약간의 Free Gift 를 받으니 너무 기분이 좋았나봐요.(무료 기프트라도 해도 $0.70 하지 않는 기프트에요) 두번째 제작에서는 Free Gift를 포함하지 않았는데 문제될게 전혀없었어요. 만약 물건을 소량으로 한국에서 에어로 입고시키시거나, 미국에서 입고시키는 대표님들이라면 런칭 초반에 이 전략을 더 쉽게 이용 가능하실거에요.

두번째: Vine 리뷰어들은 스토리를 좋아해요! 그들은 바인 리뷰어라는 타이틀에 자부심이 굉장하지만 한편으로 소규모 브랜드들을 도와주려는 마음도 가득해요. 그렇기에 그냥 공산품 Vs 브랜드 오너의 정성이 들어간 제품 2개를 받았을때 후자의 제품을 리뷰를 빠르게 올려줄 확률이 굉장히 높아요. 그래서 저는 감사카드에 저의 소규모 사업이야기를 그대로 전달하였어요. 왜? 이 비지니스를 시작하게 되었고, 왜? 이제품을 내가 판매하게 되었으며, 어떻게? 당신이 이 제품을 받고 당신의 삶에 도움을 주면 좋겠다. 이런식으로 말이죠. 진심이 통한다면 바인 리뷰어들은 곧 좋은 리뷰를 남겨줄거에요. 그것도 빨리요!

세번째: 첫번째 이미지에 매우 신경쓰세요. 이 부분은 당연히 제품을 판매할때도 마찬가지이지만 바인 리뷰를 등록하시려면 다시한번 이미지를 확인해보세요. PickFu같은 플랫폼에 A/B 테스트를 거쳐서라도 사람들에게 더 호감이 가는 이미지를 등록하세요. 특히 바인 리뷰어들은 미국에 거주하는 사람들 실제 고객이기 때문에 PickFu의 설문조사 사람들과도 비슷한 부분이 있어요. 그러니 이미지에 신경쓰세요. 바인에 등록해놓고 물건을 전혀 안가져가는 상황을 겪지 않으시려면요.

🏃

다음 소식

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🟣 아마존 제품 리뷰 1개에서 500개의 여정!

📌1개에서 500개까지의

제품 리뷰를 쌓아가는 과정!

대표님께서는 아마존 판매에서 리뷰의 중요도에 대해서 어떻게 생각하시나요? 바로 위 내용에서 언급한것처럼 바인을 통해서 런칭 초기에 리뷰 30개까지 빨리 회수하는 전략도 중요하지만 가장 중요한것은 좋은 리뷰를 지속적으로 꾸준히 받는것이 가장 중요해요!

많은 셀러들이 런칭하고 나서 리뷰를 쌓아가는 과정에서 각자의 우여곡절이 있고 리뷰에 대한 생각들도 정립 되실텐데요. 오늘은 실제로 제품 리뷰 1개에서 500개가 넘는 멀티플 제품 리뷰를 모으는 여정에서 느낀 제가 생각하는 아마존 리뷰에 대한 생각을 해드릴게요! 대표님의 리뷰 현주소가 어디인지는 정확히는 모르지만 분명히 도움이 되실거에요!

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리뷰가 없는 내 제품은 리뷰 많은 경쟁 셀러 제품 앞에 초라해요...

이 때 셀러가 느끼는 감정은 복잡하죠

📌리뷰 1개에서 500개 여정

구간별 정리

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1구간, 리뷰0-30개: 이때 셀러는 런칭 초반으로서 리뷰를 가능한 빨리 최대 30개정도를 모으셔야 돼요! 1차 목표로 정하세요. 제가 위에서 알려드린! 바인 리뷰어 프로그램을 활용하셔서 30개까지 3개월정도 안에 늘리시는것을 목표로 해보세요!(단 제품의 퀄리티가 좋지 못하면 1구간부터 역효과가 나실거에요)

*특히 이 구간에서는 강한 멘탈이 필요해요! 1점 리뷰를 받아서 세상이 무너지는듯한 느낌도 받는데요. 이때 정말 문제가 무엇인지 파악을 하고 제품의 발전 시킬 수 있는 계기로 삼으셔야 해요. 감정적으로 대처하시는것은 1점 리뷰를 받은 그날 딱 하루만 그렇게 하기로 해요! 결국 제품에 문제가없고 꾸준히만 판매하시면 리뷰는 다 커버가 되거든요.

2구간, 리뷰30-100개: 1구간에서는 제품을 많이 판매하지 못해도 바인 리뷰를 통해서 30개까지 빠른 시간안에 획득도 가능하실거에요. 그러나 2구간부터는 제품을 꾸준히 판매하지 않고서는 불가능한 구간이에요. 2구간을 넘지 못하는 초보셀러분들이 대다수이신데요. 퀄리티 괜찮은 제품을 꾸준히 판매하신다면 2구간에도 충분히 달성하실 수 있어요. 빠르면 8개월정도 안에 100개를 목표로 해보세요!

3구간, 리뷰100개-300개: 이 구간에서 셀러는 반드시 첫번째 물량을 전부다 판매하는 완판 경험을 경험하게 되실거에요. 그리고 대다수의 셀러분들이 첫 인벤토리 실패의 쓴맛을 경험하시는 구간 이기도해요. 이 구간이 리뷰 획득에서 가장 빠른 속도가 붙는 구간으로서 이때 가장 중요한 부분은 인벤토리 관리에 실패하지 않아서 제품 판매가 끊어지지 않도록 관리 하셔야 해요! 리뷰 가속도가 붙는 시점이니까요! 페이스 유지를 하셔야 해요!(당연히 꾸준한 판매는 뒷받침이 되어야 해요) 1-2년안에 이 구간으로 도입하세요.

4구간, 300개-500개: 3구간을 무사히 넘겨서 4구간에 넘어온 셀러라면 제품의 퀄리티는 이미 어느정도 보장이 되셨다고 봐야해요. 리뷰를 이정도 쌓으려면 제품을 꾸준히 많이 판매해야하고 이는 아마존 제품 판매 텀을 최소 3번 이상은 경험해보셨을거에요. 그만큼 경험치가 쌓이시게 되는거죠! 이제 마지막 구간으로 향해가신다고 보면돼요. 3년정도 되면 이 구간으로는 무조건 진입하셔야 해요.

5구간, 리뷰 자유구간: 500개의 리뷰를 넘어서 1,000개, 5,000개, 10,000개 이정도 리뷰를 모으게 되면 마치 경제적 자유를 얻은 사람이 돈에 대해서 크게 어려움이 없는것처럼 리뷰로 부터 자유를 얻게 되는 시점이에요. 사실 이때부터는 리뷰가 몇개 달리는지도 모르고 밑에 구간에 있을때보다 둔감해지는것이 사실이에요. 1점 리뷰를 맞아도 데미지가 거의 안들어가는 수준이라고 보시면 돼요. 그러니 모두 이 구간까지 꼭 도달 하시길 바랄게요!

대표님은

현재 어느 구간에서 달리시고 계신가요?

어느 구간을 달리시건 분명 어려운 순간들이 있으실텐데요

그때는 언제든지 커뮤니티를 두드려주세요.

제가 기다리고 있을께요

😄

🏃

다음 소식

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어카운트 헬스 보증 프로그램으로 아마존 셀러 계정이 보호되고 있는 상황

🟣 아마존 Account Health Assurance 로

계정 정지 고민끝!

📌어카운트 헬스 점수를 확인하여

계정정지의 위험을 방지하자!

대표님께서는 아마존 판매에서 계정을 잘 관리해야한다는 것을 얼마만큼 중요하게 생각하시고 계신가요? 아마존이 셀러들에게 악명높은 이유중에 하나는 바로 계정 정지를 시키거나 이런일들이 그동안 꽤 많았기 때문인데요. 아마존에서는 이런 부분을 Account Health Assurance로 보호를 해주려고 해요!

유튜브로도 제가 올려드렸던 내용인데 워낙 중요한 내용인만큼 아직 못보신 분들이 있다면 다 아실 수 있도록 이렇게 월간보표에서도 다시한번 중요도를 언급해드려요! Account Health Assurance 란? 셀러 계정 점수표라고 봐야하고요. 200점 이상이면 계정이 Health 로 으로 안전한 상태이고 250점 이상 6개월 이상 관리하면 아마존이Account Health Assurance 라는 이름으로 보증을 해주는 제도에요.

이미 유튜브를 통해서 내용을 파악하셨다면

추가로 안보셔도 되는 부분이에요!

아직 좀 더 선명하게 이해가 되지 않으신다면

아래 내용을 참고해주세요!

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1.셀러 센트럴 로그인해서 퍼포먼스에서 어카운트 헬스를 클릭하세요!

2.어카운트 헬스 페이지 가운데에 보면 위와 같이 Account Health Rating 점수가 나오는데요. 위 점수는 아마존에서 1000점 만점을 기준으로 제공한 점수로서 200점 이상만 유지하게 되면 녹색 Healthy 를 유지하기 때문에 문제가 없어요.

그러나 Account Health Assurance로 보증을 받으려면 250점 이상 6개월 이상 유지를 해야해요!

페이지 링크 바로가기👇

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GGQY933W4RDPJT29

만약 점수가 250점이 되지 않고 더 낮은 점수여서 셀러 보증이 되지 않는다면 점수는 어떻게 올려야할까요? 혹은 지금 얻은 점수를 잃어버리지 않기 위해서는 어떻게 해야할까요? 아마존에서는 이를 이와같이 알려주고 있어요!

각 위반 사항의 포인트 값은 사항의 심각도 수준에 따라 달라지며 일반적으로 2~8의 범위입니다. 중요 사항을 위반하면 어카운트 헬스 평점 점수가 자동으로 0이 됩니다. 또한 동일한 정책을 여러 번 위반하는 경우, 반복해서 위반할 때마다 차감되는 포인트 값이 두 배가 되는 경우도 있습니다. 비즈니스 규모에 따라 어카운트 헬스 평점이 평가될 수 있도록 지난 180일 동안 주문 처리한 200건의 주문마다 4포인트를 획득할 수 있습니다.

즉 180일동안 주문에 따라서 4포인트를 획득
정책 위반 사항은 심각도 수준에 따라 다르지만 2-8포인트 차감
만약 중요 사항을 위반하면 한번에 0점(정말 끔찍한 낙제생이 되어버리네요...)

아마존에서 위와같이 셀러들에게 대놓고 계정관리 잘하라고 이제 점수로 시각화까지 해주니...셀러들은 계정관리에 정말 힘써야 하겠어요. 반대로 관리를 꾸준히 잘 해서 오래된 계정 즉 점수가 높은 계정은 마치 게임으로 치면 레벨이 높은 캐릭터와 같은 수준으로 나중에 계정이 거래될때도 높은 수준으로 거래되지 않을까? 생각을 해보게 되었어요! 대표님의 생각은 어떠신가요?🤔

대표님도 저도 셀러 계정 잘 관리해서 아마존으로 부터 오래오래 보호 받도록 해요! 혹시 영상을 놓치신 분들은 아래 영상을 시청해주세요!

🏃

다음 소식

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🟣 Helium10 이용하여 리뷰 리퀘스트 자동화 하는 방법!

📌Follow-Up 기능을 활용해서 Helium10 100% 활용하기!

대표님께서는 리뷰 리퀘스트를 어떻게 수행하시고 계신가요? 아마존 셀링을 함에 있어서 리뷰 리퀘스트는 정말 중요한 부분인데요! 만약 시간적으로 여유가 있으시거나 주문량이 많지 않으셔서 수동으로 하실 수 있는 대표님의 상황이라면 너무나 좋은데요!
혹시 본업이나 주문량이 너무 많아서 하나하나 하기 힘드신 상황이라면 Helium10의 Follow-Up 기능을 활용해서 자동으로 리뷰 리퀘스트를 수행해보세요. 아주 간단해요! 아래의 튜토리얼을 그대로 따라가보세요!

1.Helium10 메뉴에서 Operations > Follow-Up 을 클릭하세요!

2.Follow-Up을 이용하시기위해서는 첫번째 MWS Token 이라고 해서 Helium10과 아마존 셀러센트럴을 연결해주는 과정이 필요한데요. 이미 연결을 하셨다면 위와같이 나오실거에요. (혹시 연결을 하지 않으셨다면 Connect MWS Token 옆에 비디오 모양 아이콘을 누르면 Helium10에서 자세하게 안내해줘요)

연결을 하셨다면 이제 2번 Automate Product Review Requests 부분만 위와 같이 Turn on Request a Review 버튼을 눌러주시고 리뷰만 기다리시면 되세요!

3.아마존 고객이 물건 수령후 몇일 뒤에 리뷰 리퀘스트를 보낼지 이런 플로우에 대한 설정을 하실 수 있어요! 7-14일로 설정하시는것 추천드려요!

📌리뷰 리퀘스트에 대한 자주묻는 질문

Q)아마존이 자동으로 하는것 같은데 꼭 해야 할까요?

A)아마존에서 제품을 구매해보시면 알게 되는 사실이 하나 있는데요. 가끔은 리뷰 리퀘스트를 메일을 아마존으로 부터 받지 못한다는 사실이에요. 아마존이 누락 시키는 오더들이 확실히 있어요. 그래서 꼭 셀러로서 모든 주문에 최대 1번씩 리뷰 리퀘스트를 하시는것 추천드려요! 하시는것과 하지 않으시는것은 리뷰 증가 속도에 큰 차이가 있어요.

Q)리뷰 리퀘스트를 수동으로 할때 이미 아마존이 하기 때문에 할 필요가 없다고 나오는데요 괜찮을까요?

A)위에서도 설명해드린것처럼 1번은 괜찮습니다. 그러니 무조건 리뷰 리퀘스트 수동으로 꼭 하시고, 수동으로 하실때에는 고객 주문 지역, 그리고 자주 구매하는 고객, GIFT 로 보낼때 선물 메세지등을 통해서 내 제품과 브랜드를 구매해주는 고객에 대해 더 다가가보세요!

Helium10을 월 이용료 내면서 100% 활용하면 더 참 좋을텐데요. 때로는 기능을 몰라서 사용못하는 것들이 참 많아요. 그래서 이 리뷰 리퀘스트 Follow-Up 기능도 알려드리니 Helium10을 사용하신다면 꼭 활용해보시고요, 아직 활용중이 아니신데 주문도 많고 혼자 수동으로 하실 시간이 없다면 Helium10을 이용해보세요!

영상 참고하기

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다음 소식

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🟣Sellerkingdom 시즌2가 곧 시작됩니다!

📌아마존 셀러 커뮤니티 SellerKingdom의 달라지는 부분들!

대표님께서는 아마존 셀러들의 커뮤니티 셀러킹덤에서 활동하시고 계신가요? 셀러킹덤은 2021년 4월 21일 아마존 커뮤니티 최초의 독립형 커뮤니티로 시작을 하여 2,800명정도의 아마존 셀러 대표님들의 모시고 지금까지 순항하였는데요. 이제 2023년 셀러킹덤의 새로운 모습이 대표님을 찾아갈 예정이에요!

2022년 12월 한달간의 베타테스트를 거칠 예정이에요! 월간보표 구독자 대표님들도 모두 초청장을 드릴테니 새로운 셀러킹덤을 기대해주세요! 이번에도 역시 국내 최초로 도입하는 새로운 커뮤니티 시스템으로 셀러킹덤안에서 보다 더 많은 셀러분들의 교류를 돕고 성공의 문턱까지 이끌어드리도록 할 예정이에요!

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고이면 썩고

썩으면 죽는거죠.

저는 제가 하는일 모두 이렇게 변화를 적극적으로 만들려는 스타일이에요.

매년 발전을 하기 위해서

남들과는 다른 방법으로 방법을 찾는 스타일이에요.

😄

현재 킹덤은 제가 열심히 작업중이에요!

곧 대표님을 킹덤에 초청해드리도록 할게요^^

그곳에서 완전히 달라진 킹덤을 확인해보세요!

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다음 소식

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도서: 부자 아빠 가난한 아빠 / 저자: 로버트 기요사키

🟣단언과 고민의 차이에서 성공은 내게 온다!

📌보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지!

<'부자 아빠 가난한 아빠'>

대표님께 이번에 소개해드리고 싶은 책의 한 챕터가 있어요. '부자 아빠 가난한 아빠' 라는 책에 나온 부분인데요.

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<부자 아빠 가난한 아빠, 로버트 기요사키>

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<부자 아빠 가난한 아빠>

나에게는 두명의 아버지가 있었다.

1.한 아버지는 "그런 것 살돈 없다" 를 늘상 말씀하시고는 하셨다.

2.다른 아버지는 입에 그런말을 담지 못하게 하는 대신 "내가 어떻게 하면 그런 걸 살 수 있을까? 라며 물었다.

3.하나는 단언이었고 다른 하나는 고민 이었다.

4."그런 것 살돈 없다" 습관적으로 이렇게 말할 때 우리의 사고는 멈추게 된다고 설명하셨다.

5.반면 "내가 어떻게 하면 그것을 살 수 있을까?"라고 질문하면 우리의 사고가 움직이기 시작한다고 설명해주셨다.

나는 이러한 가르침을 통해 개인의 삶에 미치는 사고의 영향과 힘에 대한 소중한 통찰력을 얻었다.

보표의 생각🤔

아마존 셀러로서 부자 아빠 가난한 아빠의 위에 구절에서 많은 부분을 느꼈는데요. 사고를 어떻게 하느냐에 따라서 아마존 셀링의 결과도 참 달라진다는것을 그동안 너무 많이 경험을 하게 되었어요.

아마존은 악마존이야! 아마존에서 성공은 불가능해! 아마존은 수수료가 너무 비싸서 남는게 없어! 이런말을 습관적으로 하는 셀러는 해결책을 찾을 수 있는 사고가 멈춰버린다고 생각하거든요. 마치 위에서 로버트 기요사키가 이야기한 단언과 같은 것이라고 생각해요.

"그런 것 살돈 없다" 라고 단언해버리면 그냥 여기에서 끝나고 상황은 변하지 않고 그리고 그곳에 갇혀있게 되겠죠. 그런데 "내가 어떻게 하면 그런 걸 살 수 있을까?"라며 생각을 한다면 방법을 찾아낼 수 있는 사고로 지금의 위치에서 한발자국 앞으로 나아갈 수 있다고 생각해요.

어떤 상황에서 남탓을 하거나 환경의 탓을 하면 그들을 내가 변하게 만들어야 하는데 현실에서 이런 변화를 만들어내는 것은 쉽지가 않아요. 그렇기 때문에 결국 변화를 못만들고 발전하지 못한다고 생각해요. 항상 모든 상황의 핵심은 나에게 있다! 라고 생각을 하는 사고 방식이 아마존 셀링에서도 매우 중요하다고 생각해요!