많이 유익해요. 대신에 조금 길어요. 편하실때 열람해주세요 1.8.24. 48호 발행
아마존 셀러 한주의 이모저모
한주동안 아마존 셀러가 눈여겨 보면 좋을 소식들 핵심들을 모아 모아서 전달해 드립니다. 이번주에는 이런일들이 있었어요. |
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안녕하세요! 대표님! 월간 보표 입니다!
1월 1번째 주 48호 뉴스레터
by 보표 |
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📌오늘의 목차
1. 2024년 제로 투 원 프로젝트 시작!
👉대 서사시의 시작! 아마존에 무엇을 판매할까?
2. 틈새 시장 공략 브랜드 사례! BuzzKillWines
👉밤새도록 와인을 마시고 싶었던 그녀의 창업
3. 미국 이커머스 마켓 플레이스 평균 구매전환율 비교
👉아마존 VS TEMU VS ETC...! 구매전환율은?
4. 셀러센트럴 문의 정식 명칭 파악하기!
👉문제에 대한 정확한 담당 부서 이름 알기!
5. 2024년 미국 아마존 홀리데이 한눈에 파악!
👉달력을 통한 2024년 미국 홀리데이 아마존 전략 세우기!
6. 아마존 이미지 비율 최적화의 비밀은?
👉Share It Studio에서 밝히는 아마존 이미지 마스터 가이드!
7. Brand Tailored Promotions 해외 사례!
👉아마존 공식 케이스 스터디를 통해 배우자!
8. 아마존 카테고리별 광고 ACOS 평균 성적 알기!
👉데이터를 통한 내 현위치 파악하기!
9. 고객의 기대를 충족시키는 3단계 방법!
👉보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지! <'부의 해답'>
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🟣1. 2024년 '제로 투 원' 프로젝트 시작!
📌대 서사시의 시작! 아마존에 무엇을 판매할까?
안녕하세요. 대표님! 월간 보표 48호의 첫 소식이에요😀
이번주 첫소식은 2024년 신규 프로젝트 '제로 투 원'에 대해서 알려드리려고 해요! 제가 유튜브를 시작한지도 2019년부터 했으니까 이제 5년차로 접어드는데요. 올해에는 그간에 보지 못하셨던 콘텐츠를 준비해보았어요. 유튜버, 콘텐츠 크리에이터로서도 프로페셔널하게 발전해야죠. 고이지 말구요!
대표님께서도 아마존 셀링에 관심이 있거나 판매중이시라면 이 프로젝트를 눈여겨 봐주세요!
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아마존 셀러 '제로 투 원' 프로젝트의 시
- 이번 '제로 투 원' 프로젝트는 단순한 이론이 아닌, 실제 아마존 셀러로서의 경험을 바탕으로 한 도전기를 담을 예정이에요. 시장 분석부터 제품 소싱, 광고 전략, 자체 온라인 스토어 운영, 효과적인 외부 마케팅 전략, 심지어는 오프라인 유통까지 아마존 판매에서 비즈니스적으로 보안이 필요한 부분이 아니라면 모든 측면을 공개할 예정인데요.
- 더 나아가, 이 프로젝트를 통해 '제로 투 원'만의 독특한 전략들, 실제 실패와 성공 사례들을 과감하게 공유하며 진행할 예정이에요!
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성공인가, 실패인가: 불확실성 속에서의 도전
- 아마존 사업에서의 성공은 결코 보장된 것이 아닌거 아시죠? 항상 예상치 못한 변수들이 존재하기 마련이에요. 그렇지만, 바로 이러한 불확실성 속에서 진정한 기회가 탄생 된다고 생각해요. 오늘, '제로 투 원' 프로젝트의 첫 에피소드, '시장 조사 편'을 시작하며 이 불확실한 여정을 시작해보려 해요! 이 프로젝트의 핵심은 바로 '어떤 제품을 선택하느냐'에 있을텐데요 이에 대한 답은 제가 2023년 한국을 방문했을 때의 경험에서 찾을 수 있었어요.
한국에서의 발견: 숙취 해소제의 다양성
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- 한국 방문 당시 셀러킹덤 컨퍼런스 참석은 제게 새로운 발견의 기회였는데요. 특히 눈에 띈 것은 한국 시장의 다양한 숙취 해소제였어요. 제가 한국에 거주했던 시절에는 숙취 해소제의 선택지가 매우 제한적이였거든요. 하지만 이번 방문에서는 맛있고 다양한 옵션이 있는 숙취 해소제를 목격하고, 이러한 제품들이 얼마나 발전했는지 알 수 있었어요! 바로 여기에서 시작된 프로젝트에요!
미국 시장에서의 기회 포착
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- 미국으로 돌아오고 나서, 일상 생활에서 한국처럼 다양한 숙취 해소제를 찾기 어려웠어요. 미국에도 활발한 파티 문화가 있고, 술을 마시고 다음 날 고생하는 사람들이 많음에도 불구하고, 숙취 해소제 시장은 한국만큼 다양하지 않았거든요. 이는 '왜 미국 시장에 이런 제품이 없을까?'라는 의문을 불러일으켰고, 이것이 바로 '제로 투 원' 프로젝트의 출발점이 되었어요. 그리고 이에따라 영상에서 이 모든것의 시작을 알리려고 해요!
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1. 시장의 규모와 경쟁도 파악
- 시장 규모: 숙취 해소 음료 시장의 전반적인 크기와 성장률을 먼저 파악해봤어요. 힐리움 10을 통해서 마켓들을 확인해보았고, 해당 시장에 어떤 브랜드가 점유율이 높았는지를 파악해보았어요.
- 경쟁 분석: 이미 시장에 진입해 있는 경쟁 제품들을 롤모델 제품이라고 칭하고 선정하였고, 분석하여 그들의 강점과 약점을 파악했어요. 그리고 다음 전략으로 이동했는데요.
2. 키워드 조사와 SEO 전략
- 키워드 조사: 'Hangover drink' 외에도 숙취 해소와 관련된 다양한 키워드를 조사하고, 키워드 조사는 ChatGPT와 Helium10 을 함께 활용해서 진행했어요 이를 통해 의미있는 키워드들을 타겟 키워드로 선정했어요. 이 키워드들을 통해서 고객들이 유입된다는 것을 알 수 있었어요.
- SEO 전략 수립: 이러한 키워드들이 중요한 이유는 추후 아마존 뿐만이 아니라 온라인 SNS, 자체몰등의 유입을 높이기 위해 이러한 키워드를 기반으로 한 SEO 전략을 구축할수 있거든요. 이는 제품 페이지, 블로그 콘텐츠, 소셜 미디어 활동 등에 적용해야 하므로 키워드 리서치 작업은 단순히 아마존 뿐만이 아닌 툴을 활용해서 광범위 하게 하는것을 추천드려요. 이제 아마존은 진입할때부터 미국에 내 브랜드를 알릴것이며 아마존은 그중 가장 파워풀한 채널이며 이후 더 확장할 것이다 라는 창업가의 마인드, 사업가의 마인드로 접근해야 해요!
3. 롤모델 제품 선정
- 벤치마킹: 이 단계에서는 시장에서 성공적인 숙취 해소 음료 제품들을 선정하여 그들의 성공 요인을 분석했어요. 이는 제품 개발, 포장, 가격 전략, 마케팅 전략 등 다양한 측면에서 진행될 수 있는데요. 흔히 하는 리뷰 분석부터, 어떤 제품들이 포지셔닝 되어있는지 마켓 % 점유율도 함께 확인하여, 해당 마켓에서 뒤쳐지는 브랜드는 롤모델 제품으로 선정하지 않았고, 반대로 올라가는 제품들을 눈여겨 봤어요.
- 제품 차별화: 롤모델 제품의 분석을 바탕으로 우리의 제품이 어떻게 차별화될 수 있을지 고민했는데요. 예를 들어, 맛, 성분, 포장, 가격, 브랜딩 등에서 차별화 요소에 집중했어요. 마지막으로...
4. 소비자 대상 분석
- 타겟 고객 파악: 소비자 연구를 통해 주요 타겟 고객층을 정의하기 시작했어요. 이는 연령대, 성별, 생활 습관, 구매 동기 등에 따라 달라질 수 있는데요.
- 고객 피드백 수집: 초기 시장 테스트를 통해 소비자 피드백을 수집하고, 이를 제품 개선에 활용할 예정이에요.
- '제로 투 원' 프로젝트에서의 숙취 해소 음료는 이러한 다각적인 조사와 분석을 통해 시장에 진입하고 성공을 거둘 예정이에요. 2024년에 잊지 못할 이커머스 분야의 한국 전체를 통틀어서도 가장 재미있는 컨텐츠가 될거라고 자부하며, 에피소드 첫번째 편을 못보신 분들은 꼭 들러서 구경하시길 바랄게요.
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🟣2. 틈새 시장 공략 브랜드 사례! BuzzKill Wines
📌밤새도록 와인을 마시고 싶었던 그녀의 창업
- 이제 제 생각을 말씀드려보자면, 아마존은 내 브랜드를 판매하기 위해서 진출하기 가장 좋은 마켓 플레이스라고 감히 말씀드리고 싶어요. 물론 어려움도 있고 쉽지는 않죠. 그렇지만 미국에서 가장 큰 이커머스 마켓 플레이스에서 판매하지 않으면 어디에서 판매를 해야할까요? 접근 자체를 단순히 "물건좀 떼어다가 판매해서 수익좀 내야지?!" 라는 생각으로 하신다면 맞지 않은 마켓 플레이스가 맞을거에요. 그러나...
- 내 머리속에 언제나 존재했던 그 제품, 브랜드를 알리려고 이커머스에 뛰어든다면 아마존은 선택이 아닌 필수라고 생각해요. 오늘 소개해드릴 사례도 와인을 너무 좋아해서 밤새도록 마시고 싶었지만, 그럴 수 없기에 무 알콜 와인 드링크를 만든 BuzzKill Wines 의 창업자 Molly의 이야기를 해보고자 해요. 이를 통해서 언제나 아마존의 틈새는 있구나 그리고 이런 그녀도 우리와 같은 어려움을 겪는구나를 알리고 싶어요.
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뉴욕에서의 삶, 그리고 떠난 그녀, 이후 창업
- 그녀는 어렸을 때부터 꿈꾸었던 뉴욕에서 직장생활을 했는데 이 기간동안 술을 많이 마시게 되었다고 해요. 언제나 대도시에는 술을 마실 공간이 넘치니까요 말이죠. 그녀는 그렇게 와인을 사랑하게 되었는데 그 삶이 그렇게 마음에 들지는 않았다고 해요.
- 이후 펜데믹 때문에 어쩔수 없이 뉴욕에서 나와 원격 근무를 해야했고 이후 그녀는 원하지 않았지만 퇴사 통보를 받은 이후에 무알콜 와인 회사인 버즈킬 와인(Buzzkill Wines)사업에 대한 아이디어를 떠올렸다고 해요.
- 떠올려보면 외출에서 무알콜 음료를 마실 수 있는곳이 거의 없었고, 있다고 해도 그것은 무알콜 맥주였다고 해요. 그녀는 실제로 맥주를 마시는 사람이 아닌데 말이죠. 그래서 무알콜 와인을 만들어야겠다는 다짐을 더 확고히 할 수 있었어요.
- 그렇게 그녀는 우선 온라인에 있는 무알콜 와인들을 주문해서 시음해보았으나 맛이 없었고, 브랜딩이 약하다고 판단했어요. 그래서 자신감이 생겼고 그녀는 와인 산업에 대해 잘 알고 있는 대학 친구에게 연락하여 결국 사업을 시작하게 되었어요.
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- 대표님 어떠신가요? BuzzKill Wines의 이야기가 흥미로우셨나요? 현재 그녀는 위 이미지 처럼 아마존에서의 성공을 통해 오프라인 진출과 사업적으로 확장을 하고 있어요. 그럼에도 불구하고 최근에 신규 제품으로 런칭한 제품이 같은 무알콜 임에도 불구하고 아마존이 알코올로 분류를 해서 리스팅이 정지되는 사례가 있었다고 해요(신제품)
- 현재도 이 문제를 해결하기 위해서 고군분투 하고 있다는 이야기가 현재 해외 사례에도 나오고 있는데요. 이런 상황을 통해 제가 느낀 것이 있어요.
- 사업가에게 어려움은 당연히 오는 부분이며, 아마존 마켓 플레이스에서 판매할때도 이는 마찬가지이다. 그러나 더욱 더 중요한 부분은 이를 어떻게 해결하고자 하는 노력이며, 이를 통해 사업을 더욱 더 발전시킬 수 있다는 믿음이였어요.
- 대표님도 아마존 판매를 하시다보면 어려운 경우있죠? 그런 상황이 대표님만의 상황은 아니라는것을 알려드리고 싶어요. 위로가 되어드리고 싶어요. 한 브랜드의 오너로서 사업가로서 앞으로도 삶을 살면서 아마존 마켓 플레이스에서 함께 꿈을 펼치고 싶다면 함께해요! 제가 이곳에서 응원해드릴게요!
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(다음 소식!)
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🟣3. 미국 이커머스 마켓 플레이스 평균 구매전환율 비교
📌아마존 vs TEMU vs ETC...
- 대표님께서는 미국 이커머스 마켓 플레이스별 구매전환율 궁금하시지 않으신가요? 가령 SNS 광고라고 할려고 하면 최종 종착지를 어떤 마켓 플레이스에 떨어뜨려야 할지 고민이 되시기도 할테며, 아마존 광고 효율에 대해서도 다른 마켓 플레이스와 비교해보면 어떨지 궁금하기도 하실텐데요.
- Similarweb에서 조사한 자료를 통해서 아마존과 미국 이커머스 마켓 플레이스별 구매전환율을 확인해보시죠!
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각 마켓 플레이스별 포인트
- Amazon.com은 판매로 이어진 amazon.com 트래픽 비율에 대한 미국의 유사한 웹 추정치를 기준으로 11.8%의 부러운 전환율을 유지했습니다 .
- 몇몇 소매업체는 트래픽 양은 적음에도 불구하고 11월에 더 높은 전환율을 달성했습니다. 아동복 브랜드 카터스( carters.com )는 13.6%를 기록했고, 랜즈엔드( landsend.com )가 12.8%로 뒤를 이었습니다. (이런 자체몰 사이트들의 구매전환율이 높다는 것은 자체몰에 관심이 있는 분들은 벤치마킹 해보셔도 좋겠어요!🤗)
- Temu가 전자상거래의 강자로 떠오른 반면, temu.com 전환율은 5.7%에 불과합니다.
100개 이상의 미국 상위 전자상거래 사이트에서 방문의 약 8.16%가 판매로 전환되었으며, 이는 2022년 11월의 8.11%보다 약간 증가한 수치입니다.
- 미국 이커머스의 전체적으로 구매전환율이 2022년에 비해서 약간 더 증가했다고 similarweb은 이야기 하고 있는데요. 구매전환율이 더 올라갔다는 것은 경쟁하는 업체들의 콘텐츠 질이 더 올라갔음을 의미할 수도 있을것 같아요. 그리고 마켓 플레이스별 구매전환율은 여전히 아마존이 압도적으로 11.8% 구매전환율을 기록했다고 해요.
- 이외에 소매 업체(자체몰)의 경우에 2개의 업체가 높은 성적을 내었다고 하니 자체몰에 관심이 있는 분들은 벤치마킹 하는 사이트로 추가해보셔도 좋겠어요!
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(다음 소식!)
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🟣4. 셀러센트럴 문의 정식 명칭 파악하기!
📌문제에 대한 정확한 담당 부서 이름 알기!
- 대표님께서는 아마존 판매를 하시면서 답답한 부분이 어떤것이 있으신가요? 저의 경우에는 아마도 가장 답답한 부분중에 하나는 문제가 생겼을때 해결하려고 연락하면 제대로 된 부서에 연결이 되지 않아서, 탁구공 처럼 계속 핑퐁 핑퐁 튕기는 현상을 선정하고 싶어요.
- 그런데 이럴때 정확한 아마존 부서들의 명칭을 안다면 연락했을 때 바로 연결을 요청해볼수도 있을듯하거든요. 그래서 정식 명칭을 공유해드려요! 확실히 더 효과적인 컨택이 되실거에요.
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문제에 대한 정확한 담당 부서 이름 파악
계정 문제:
연락 부서: Captive Team (Account Health Specialists)
예시: 계정 건강 상태 문제, 'call me now'
리스팅 문제:
연락 부서 : Brand Registry or Catalogue Captive Team
예시: 업데이트가 제대로 적용되지 않는 문제, 이미지 문제, 리스팅 정지/위반.
PPC (클릭당 지불) 문제:
연락 부서 : Advertising Team / Sponsored Ads Team
예시: 스폰서 광고 문제 해결, 광고 문제.
인덱싱 문제:
연락 부서 : Catalogue Captive or Brand Registry Team
예시: 인덱싱 문제, 베스트셀러 순위(BSR) 누락, 성인 분류 문제.
하이재커 문제:
연락 부서 : Report from Brand Registry, choose the infringement
예시: 무단 판매자, 지적 재산권 문제.
상표권 또는 특허 관련 문제:
연락 부서 : Brand Registry Team
예시: 상표권 또는 특허 분쟁, 브랜드 보호.
재고 문제 (FBA - 아마존 풀필먼트):
연락 부서 : FBA Captive
예시: 빈 체크, 배송 문제, 반품, 잘못된 상품 수령.
계정 정지 이후 복구 부분
위 내용을 저장해놓으시고 문제가 생기실때 정확한 부서에 요청해보세요!
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🟣5. 2024년 미국 아마존 홀리데이 한눈에 파악!
📌달력을 통한 2024년 미국 홀리데이 아마존 전략 세우기!
- 대표님께서는 아마존에서 제품 판매할 때 홀리데이 잘 파악하고 계신가요? 사실 아마존에서 제품 판매할때 북미 시장의 경우 한국과는 다른 홀리데이 때문에 달력에 표시해놓지 않거나 하면 모르는 경우가 많거나 그냥 넘어가는 경우가 많은데요.
- 아마존 셀러에게 홀리데이가 중요한 이유는 바로 재고관리 때문이에요. 가령 마더스 데이때 선물용으로 많이 판매되는 아이템은 마더스 데이를 대비해서 2달정도 전에는 재고를 잘 채워놔야 해요. 그렇지 않으면 마더스 데이때 판매 잘하고 그 이후에 재고 관리 실패해서 3달간 비우고 그이후 채워도 쉽지 않을거에요.
- 그래서 2024년 년초도 되었고, 해외셀러들도 달력으로 정리를 하기 때문에 대표님에게도 전달해드려요. 2024년 미국 홀리데이 정리 (아마존 셀러가 눈여겨봐야 할)
아래에서 좀 더 자세히 다뤄볼게요!
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- 봄 휴가 시즌 (스프링 브레이크, 성 패트릭 데이, 부활절 등): 3월 1일 - 4월 17일 | 재고 보내기 날짜: 1월 19일
- 어머니날: 5월 12일 | 재고 보내기 날짜: 3월 29일
- 기념일 (Memorial Day): 5월 27일 | 재고 보내기 날짜: 4월 15일
- 아버지날: 6월 16일 | 재고 보내기 날짜: 5월 3일
- 독립기념일: 7월 4일 | 재고 보내기 날짜: 5월 23일
- 학교로 돌아가는 시즌 (Back to School Season): 7월 10일 - 9월 11일 | 재고 보내기 날짜: 5월 29일
- 프라임 데이*: 7월 중순* | 재고 보내기 날짜: 6월 초*
- 노동절: 9월 2일 | 재고 보내기 날짜: 7월 22일
- 프라임 빅딜 데이*: 10월 중순* | 재고 보내기 날짜: 9월 초*
- 겨울 휴가 쇼핑 시즌: 10월 1일 - 1월 1일 | 재고 보내기 날짜: 9월 10일
- 할로윈: 10월 31일 | 재고 보내기 날짜: 9월 12일
- 블랙 프라이데이 - 사이버 먼데이: 11월 29일 - 12월 2일 | 재고 보내기 날짜: 11월 1일
- 새해 첫날: 2025년 1월 1일 | 재고 보내기 날짜: 11월 20일
- 발렌타인 데이: 2025년 2월 14일 | 재고 보내기 날짜: 2025년 1월 3일
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보표의 생각
- 위에 정리해드린 할리데이를 보면서 아마존 재고 관리에 신경을 쓰시길 바랄게요. 얼마전에도 재고 관리에 실패했다고 하는 분이 제게 연락이 오셨는데요. 재고 관리가 정말 중요하니 내 제품의 1년 주기 히스토리를 꼭 파악하시고 위 홀리데이를 감안해서 재고 관리를 잘하시길 바랄게요!
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🟣6. 아마존 이미지 비율 최적화의 비밀은?
📌Share It Studio에서 밝히는
아마존 이미지 마스터 가이드!
- 대표님께서 아마존에 제품 판매하시고 제품 업로드 하실때 상세 페이지 이미지를 어떤 비율로 올려야할지 고민해보신적 없으신가요? 사실 제품에 따라서 세로 형태, 그리고 가로 형태 이렇게 나뉘면서 어떤 부분에 기준을 삼아야 할지 누군가 가이드를 딱! 주면 좋겠다라고 생각해보신적도 있으실텐데요.
- 이번 월간보표에서 전달해드릴 내용은 Shareitstudio에서 소개하는 아마존 이미지 최적화에 대한 부분이에요. 올해 상세 페이지 최적화 하실때 도움이 되실거라 생각해요.
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Must not:
exceed 10,000px on the longest side.
be blurry, pixelated, or have jagged edges.
contain nudity or be sexually suggestive. Kids, baby leotards, underwear, and swimwear must not be shown on a human model.
Include any Amazon logos or trademarks, variations, modifications, or anything confusingly similar to Amazon’s logos and trademarks. This includes, but is not limited to, any words or logos with the terms AMAZON, PRIME, ALEXA, or the Amazon Smile design.
Include any badges used on Amazon, variations, modifications, or anything confusingly similar to such badges. This includes, but is not limited to, ‘Amazon’s Choice, ‘Premium Choice’, ‘Amazon Alexa’, ‘Works with Amazon Alexa’, ‘Best Seller’ or ‘Top Seller’. Refer to trademark usage guidelines
다음 사항을 반드시 지켜야 합니다
1. 가장 긴 변이 10,000px를 초과해서는 안 됩니다.
2. 흐릿하거나, 화소가 깨지거나, 가장자리가 울퉁불퉁하면 안 됩니다.
3. 누드나 성적으로 암시적인 내용을 포함해서는 안 됩니다. 어린이, 베이비 레오타드, 속옷, 수영복은 인간 모델에게 보여지면 안 됩니다.
4. 아마존 로고나 상표, 그 변형이나 수정, 또는 아마존의 로고와 상표와 혼동될 수 있는 것들을 포함해서는 안 됩니다. 이는 아마존, 프라임, 알렉사, 아마존 스마일 디자인과 같은 용어나 로고를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
5. 아마존에서 사용하는 배지나 그 변형, 수정 또는 이러한 배지와 혼동될 수 있는 것들을 포함해서는 안 됩니다. 이는 '아마존의 선택', '프리미엄 선택', '아마존 알렉사', '아마존 알렉사와 함께 작동', '베스트셀러' 또는 '탑셀러' 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 상표 사용 지침을 참조하십시오.
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매출이 85.7% 이미지 변환 사례
위 이미지에서 A의 제품을 B의 이미지로 변경했다고 하는데요. 이렇게 변경하자 매출이 많이 상승했다고 해요. 이 스튜디오에서는 결국 손이 필요한 제품은 손을 메인 이미지에 넣는것을 추천하며, 고객(페르소나)를 분석하여 그들과 연결하기 위해 여성 손 모델을 포함했다고 해요.
항상 페르소나를 염두에 두고 제품에 대한 이해를 높이는데 필요한 소품을 활용하라고 하고 있어요. 대표님의 제품도 한번 곰곰히 잘 생각해보시면 좋겠어요.
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정사각형 VS 직사각형
이 부분도 항상 많이들 물어보는 질문이신데요. 제품에 따라 다르다고 이야기하고 있어요. 가령 1:1 비율의 제품 크림병이다라고 한다면 3000X3000 px 을 추천한다고 해요. 그러나 만약 직사각형의 병 스타일이거나 제품이라면 4:6 비율 3000X4200 px 을 추천한다고 해요.
위 비율을 기억해주시고, 이외에도 라이프 스타일 이미지에 대한 조언이라던지 상세 페이지를 꾸미실때 관련한 자료들을 제공하고 있으니 아래 링크를 클릭하셔서 시간되실때 천천히 둘러보시길 추천드릴게요!
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🟣7. Brand Tailored Promotions 해외 사례!
📌아마존 공식 케이스 스터디를 통해 배우자!
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Luminara 브랜드에서 주로 실시한 프로모션
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반복 고객을 위한 충성도 할인
- 카트에 담은 고객을 위한 할인
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그녀는 $36,000 매출이 이 프로모션에서만 증가했다고 하는데요. 만약 대표님께서도 놓치셨다면 다시 꼭 셋업하시길 추천드려요! 풀영상을 보시고 싶다면 아래 버튼을 클릭하셔서 확인해보세요.
아마존 PPC에 돈을 많이 들이고 계신다면 이런 프로모션을 통해서 광고 비용을 줄이거나 효율을 올리시길 바랄게요! |
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🟣8. 아마존 카테고리별 광고 ACOS 평균 성적 알기!
📌평균 데이터를 통해 현재 내 위치 파악하기!
- 대표님 아마존 PPC에서 내가 속한 카테고리의 평균 광고 ACOS를 알고 싶으신적 없으신가요? 내가 지금 평균은 하고 있는지 아니면 정말 낙제생 수준인지? 우등생 수준인지 알고 싶으실 수 있으실텐데요.
- What is a good ACoS on Amazon 이라는 아티클에서 카테고리별 평균 구매전환율 데이터를 기준으로 글을 작성한게 인상적이여서 공유해드려요! 대표님께서 속한 카테고리와 확인해보세요. Top, Typical, Bottom 인지 확인해보시고 만약 평균보다 못하다면, 구매 전환율 향상을 위해 리스팅 최적화도 고려해보세요. 아래의 데이터가 하나의 지표가 되었으면 해요😁
아마존 카테고리별 평균 ACOS
Appliances
Top 25%: 12%
Typical: 16%
Bottom 25%: 17%
Arts, Crafts & Sewing
Top 25%: 12%
Typical: 17%
Bottom 25%: 20%
Automotive
Top 25%: 20%
Typical: 28%
Bottom 25%: 39%
Baby
Top 25%: 23%
Typical: 35%
Bottom 25%: 55%
Beauty & Personal Care
Top 25%: 18%
Typical: 29%
Bottom 25%: 50%
Clothing, Shoes & Jewelry
Top 25%: 15%
Typical: 20%
Bottom 25%: 30%
Electronics
Top 25%: 10%
Typical: 16%
Bottom 25%: 25%
Grocery & Gourmet Food
Top 25%: 20%
Typical: 29%
Bottom 25%: 46%
Grocery Store
Top 25%: 18%
Typical: 25%
Bottom 25%: 35%
Health & Household
Top 25%: 20%
Typical: 30%
Bottom 25%: 45%
Health & Personal Care
Top 25%: 15%
Typical: 25%
Bottom 25%: 44%
Home & Garden
Top 25%: 15%
Typical: 20%
Bottom 25%: 30%
Home & Kitchen
Top 25%: 18%
Typical: 25%
Bottom 25%: 35%
Industrial & Scientific
Top 25%: 25%
Typical: 35%
Bottom 25%: 45%
Musical Instruments
Top 25%: 13%
Typical: 19%
Bottom 25%: 29%
Office Products
Top 25%: 20%
Typical: 35%
Bottom 25%: 45%
Patio, Lawn & Garden
Top 25%: 13%
Typical: 19%
Bottom 25%: 28%
Sports & Outdoors
Top 25%: 12%
Typical: 22%
Bottom 25%: 34%
Tools & Home Improvement
Top 25%: 16%
Typical: 25%
Bottom 25%: 35%
Toys & Games
Top 25%: 11%
Typical: 16%
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도서: 부의 해답 / 저자: 존 아사라프, 머리에 스미스 지음 |
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🟣9. 고객의 기대를 충족시키는 3단계 방법
📌보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지!
<'부의 해답'>
- 대표님께 이번에 소개해드리고 싶은 책의 한 챕터가 있어요. '부의 해답' 책에 나온 부분인데요. 고객의 기대를 쉽게 충족시킬 수 있는 방법 3단계에요. 어쩌면 이런 방법을 상세 페이지에 적용해 볼 수 있다고 생각하는데요.
- 과연 어떤 이야기를 하고 있을지 아래 공유해드릴게요! 3단계가 궁금하신 분들은 아래 계속 읽어주세요!
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🔥1단계 시작: 고객의 바람("나는...을 원한다.")
- 고객은 제품이나 서비스에 직관적으로 "나는...을 원한다." 처럼 원하는 핵심이 있어요. 이 핵심을 잘 파악해야 하는데요. 가령 우리는 제품을 개발할때 핵심적인 부분에서 차별화가 되지 않기 때문에 부수적인 부분에서 차별화를 하려고 필요없는 차별화를 하기도 하는데요. 이런 부분을 경계해야 하는 문장으로서 핵심에 더 집중하고 있어요.
- 가령 배관공에게 고객이 원하는 것은 아주 심플해요.
- "나는 수도관이 고쳐져서 더는 물이 새는 일이 없기를 원한다."
- "나는 배관공이 정품 재료를 써서 나중에 다시 물이 새는 일이 없기를 원한다."
- "나는 배관공이 솜씨가 좋은 사람이라서 나중에 다시 물이 새는 일이 없기를 원한다.
고객의 이런 핵심에 우리는 어떻게 제안해야 할까요?
2단계로 확인들어가시죠!
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🔥우리의 해결책("우리는...을 한다.")
- 우리는 문제가 발견된 부분을 땜질하지 않고 문제가 발생한 수도관을 통째로 교체한다.
- 우리는 현재 시장에서 구할 수 있는 것 가운데 최고 품질의 동파이프를 사용한다.
- 우리는 배관공들에게 최소한 5년 이상 경험을 쌓고서 최고 배관공이라는 자격을 수여한다.
고객의 핵심 요소에 "우리는... 한다" 로서 바로 제안을 하면서 고객이 원하는 정곡을 바로 건드려주고 있어요. 더 나아가서 혁신적인 대답을 하는것을 추천하는데요. 3단계는 어떻게 될까요?
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🔥혁신적인 생각("우리는...을 할 수 있다.")
- 우리는 수도관 교체 작업을 한 뒤에 배관상의 다른 문제는 없는지, 특별히 부식과 관련된 문제는 없는지 점검할 수 있다.
- 우리는 동파이프가 제공할 수 없는 10년 보증을 제공하는 폴리프로필렌 파이프 시공을 할 수 있다.
- 우리는 우리 회사의 모든 최고 배관공들이 해당 분야의 전문성을 더욱 공식적으로 인정받기 위해 한 해에 한 번씩 지역의 전문대학에서 교육을 받고 학점을 따도록 지원한다.
대표님 어떠신가요?
고객에게 제안을 할때
1. 고객은 ...원한다(요구)
2. 우리는 ...한다(해결)
3. 우리는...할 수 있다(혁신)
이렇게 혁신까지 제안을 한번에 한다면
경쟁사와 차별화가 되어 더 높은 구매 전환을 시킬 수 있다고 해요.
내 제품에서, 내 서비스에서, 내 브랜드에서
어떻게 3번 옵션을 제공 할 수 있을지 생각해봐야겠어요!
😀
위와 관련한 성장과 관련된 글들을 더 보고 싶다면
제 블로그에 놀러오세요!
자기계발 성장과 관련된 독서를 하면서 나누고 싶은 문장과 인사이트를
나누고 있어요!
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멘탈챙겨 독서모임 7기
<2024년 아마존 셀러 독서모임 모집> |
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제임스 대표님과 함께하는 멘탈챙겨 벌써 7기!
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멘탈챙겨 독서모임은 현재 1기부터 진행하여 7기를 모집중에 있어요!
멤버들끼리 독서 네트워킹을 통해 아마존 사업의 성장을 멘탈적으로 돕고 있어요. 결국 독서가 뒷받침이 되지 않으면 모든 분야가 쉽지 않은데 함께 책을 읽는 환경 세팅을 하며 같은 아마존 셀러들끼리 아마존 사업 이야기도 나누는 모임이에요.
- 수료증 제공
- 인사이트 정리 전자책 제공
- 해당 도서 100문장 전자책 제공
위 3가지를 제공하는데요. 다음주부터 바로 시작하니 아래 버튼을 눌러서 올 해 독서모임 함께하고 싶은 분들음 참여해보세요.
멘탈챙겨 7기 신청하기!
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대표님 오늘 월간보표에서는 아마존 베스트 셀러의 마케팅 법칙에서 나온 내용중에서 스킨수티컬즈가 저렴한 제품이면서 어떻게 소비자에게 의심을 해소시키고 구매전환을 일으켜세웠는지에 대한 부분이에요.
제품명을 지을때 '서울' 이라는 이름과 한글을 보며 '아, 착한 가격에 뛰어난 품질과 효과로 유명한 K-뷰티 제품이구나'라는 생각이 들면서 가격에 대한 인식이 줄어들도록 마케팅적인 포인트를 삼았다고 해요. |
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위 사례에 좀 더 자세히 알고 싶으시다면 아마존 판매에 실질적으로 도움이 될 수 있는 사례집인
'아마존 베스트 셀러의 마케팅 법칙'
이라는 다소 긴 제목의 책을 읽어보세요! 저와 정현군 이사님, 그리고 두번째 월급에서 공동으로 집필한 책이에요. 지금 서점과 온라인 서점에서 구매하실 수 있으니 아마존 판매를 하신다면 구매하셔서 꼭 읽어보세요. 현재 시중에 없는 책 타입이기 때문에 아마존 판매를 하신다면 책장에 꼽아두고 두고두고 읽으시기에 좋은 책이라고 생각해요😀
출간을 축하해주신 구독자님들에게도 감사의 인사를 드려요!
이런 책을 집필할 수 있었던 이유도 바로 월간보표 구독자님들과 셀러킹덤 대표님들이 계셨기에 가능한 일이였거든요.
다시한번 감사드려요! |
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2023년 12월 9일, 토요일
램프를 만들어낸 것은 어둠이었고,
나침반을 만들어낸 것은 안개였고,
탐험하게 만든 것은 배고픔이었다.
그리고 일의 진정한 가치를 깨닫기 위해서는
의기소침한 나날들이 필요했다.
- 빅토르 위고
늘 날씨가 좋다면 세상은 사막으로 변합니다.
풍족함은 안일과 퇴보를 부릅니다.
결핍은 새로운 창조를 부릅니다.
위기가 더 나은 발전을 가져옵니다.
문제는 창조적 해결책을 불러옵니다.
결핍과 위기, 문제는 회피가 아닌 환영의 대상입니다.
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대표님!
오늘의 월간보표는 여기까지 입니다.
월간보표 뉴스레터는 연속 4회 이상
미열람시, 자동 탈퇴가 될 수 있습니다.
앞으로도
최소 월 1회 이상!
아마존 꿀팁! 최신 업데이트 소식을
손안에 🤳🏻휴대폰으로 배송해드릴 예정입니다.
읽어주셔서 감사합니다!
-보표 드림-
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